مع تبسط الإجراءات الرقمية وتوسيع الخدمات الإلكترونية للحج والعمرة، أصبحت منصة "نسك" نافذة رسمية ومريحة تتيح للراغبين في أداء العمرة إدارة حجزهم وإنهاء الإجراءات عبر الإنترنت دون الحاجة للتنقل الطويل. 

السطور التالية توضح كل خطوة من خطوات حجز العمرة عبر منصة نسك 2025 إلكترونيًا، من تسجيل الحساب وحتى استلام تأكيد الحجز، ليتمكن كل راغب من تجهيز رحلته الروحية بأقل مجهود وبأقصى درجات الأمان.

1. المتطلبات والمستندات قبل البدء

قبل الدخول إلى المنصة يجب التأكد من تحضير المستندات التالية لسرعة إتمام الحجز:

• بطاقة الهوية الوطنية أو الإقامة السارية (للمقيمين).
• جواز سفر صالح لمدة لا تقل عن 6 أشهر (إن تطلبت الحالة).
• رقم الهاتف المحمول ورمز الدولة (لمصادقة OTP).
• عنوان بريد إلكتروني فعال.
• صور شخصية أو صور جواز السفر إن طُلِبَت.
• بيانات التطعيم (في حال كانت مطلوبة من الجهات الصحية).
• وسيلة دفع إلكترونية (بطاقة بنكية دولية/محلية أو بوابة الدفع الحكومية).

2. خطوات الحجز خطوة-بخطوة على منصة "نسك"

أ‌. تسجيل الدخول / إنشاء حساب

• فتح متصفح الإنترنت والانتقال إلى موقع منصة "نسك" الرسمي أو التطبيق (تحقق من الرابط الرسمي للحكومة السعودية).
• اختر "تسجيل" إذا لم يكن لديك حساب، أو "تسجيل دخول" للمستخدمين المسجلين.
• ادخل بياناتك الأساسية: الاسم، رقم الهوية/الإقامة، رقم الهاتف، والبريد الإلكتروني.
• فعّل الحساب عبر رمز التحقق (OTP) المرسل إلى رقم الهاتف أو البريد.

ب‌. تعبئة الملف الشخصي وربط البيانات

• املئ بيانات الجواز (إن لزم)، وتاريخ الميلاد، والحالة الصحية/التطعيمات.
• حمّل المستندات المطلوبة (صورة الهوية، صورة جواز السفر) إن طُلبت بصيغة واضحة.
• احفظ البيانات وتحقق من دقتها لتجنب رفض الحجز لاحقًا.

ج‌. البحث عن برامج العمرة أو باقات الوكالات

• من لوحة التحكم، اختار خدمة "العمرة" أو "خدمات العمرة".
• حدد التاريخ المرغوب ومدة الإقامة (إن كانت من خيارات الباقة).
• استعرض الباقات المتاحة — باقات منظمات، وكالات معتمدة، أو خدمات فردية — وقارن الأسعار والمزايا.

د‌. اختيار الباقة وإدخال بيانات المسافرين

• بعد اختيار الباقة، أضيف أسماء المسافرين كما في جوازات السفر أو الهوية.
• حدد الخدمات المصاحبة مثل النقل، السكن، التصاريح، أو الخدمات الإضافية.
• راجع شروط الإلغاء واسترداد المدفوعات قبل المضي قُدمًا.

هـ. الدفع وإتمام الحجز

• انتقل إلى صفحة الدفع الآمن في المنصة.
• اختار وسيلة الدفع (بطاقة ائتمان/تحويل بنكي/بوابة وطنية).
• أدخل بيانات الدفع وتحقّق من المبلغ الإجمالي شامل الرسوم.
• عند نجاح الدفع، ستصلك رسالة تأكيد فورية عبر البريد أو SMS تحتوي على رقم الحجز والوثائق الإلكترونية.

و. استلام التصاريح والاستعداد للسفر

• حمل أو اطبع تأكيد الحجز و"تصريح العمرة" الإلكتروني إن توافر.
• راجع متطلبات الدخول الصحية والتأشيرات (إن كانت مطلوبة للمقيمين أو الجنسيات المختلفة).
• تأكد من مواعيد النقل والسكن وترتيبات الوصول إلى المطار والمطوف/المرشد إن شُمل بالخدمة.

3. نصائح عملية لتسهيل الحجز وتفادي المشاكل

• تأكد من الموقع الرسمي: ادخل دائمًا من بوابة رسمية للحكومة السعودية أو تطبيق "نسك" لتجنب الروابط الاحتيالية.
• استخدم متصفحًا محدثًا وتجنبي الشبكات العامة عند الدفع.
• احفظ رقم الحجز ومعلومات التواصل مع مزود الخدمة أو الوكالة.
• راجع سياسة الإلغاء والاسترداد قبل الدفع (خاصة في مواسم الذروة).
• تحقق من متطلبات التطعيم أو الشروط الصحية قبل السفر بأيام.
• احتفظ بنسخ إلكترونية وورقية من كل المستندات أثناء التنقل.

4. مشاكل شائعة وحلول سريعة

• لم يصل رمز التحقق (OTP): تأكدي من إدخال الرقم الصحيح وانتظري 2–3 دقائق، أعد الطلب أو جرب رقم هاتف آخر.
• دفع فشل/مبلغ محجوز: راجع البنك واطلب إجراء تسوية، ثم اتصل بدعم المنصة.
• رفض المستندات: حمّل صورًا عالية الجودة وتحقق من صحة البيانات (تاريخ الواقعية، صيغ الملفات).
• اختلاف اسم المسافر عن الجواز: يجب تعديل الاسم ليطابق الجواز قبل السفر لتفادي منع الصعود.