في إطار التيسيرات التي تقدمها السكة الحديد لخدمة جمهور الركاب والارتقاء بمنظومة حجز تذاكر قطارات التالجو والـ  VIP  ، قامت الهيئة بفتح 4 منافذ جديدة بالدور الأول بالمول التجاري داخل محطة القاهرة برمسيس ، بهدف تخفيف التكدس أمام الشبابيك الرئيسية بالمحطة، وبذلك يرتفع إجمالي عدد منافذ حجز التذاكر بمحطة القاهرة إلى 70 منفذ تعمل لخدمة الركاب على مدار 24 ساعة .
وقد أتاحت الهيئة من خلال المنافذ الجديدة تطبيق أنظمة الدفع الإلكترونية عن طريق الفيزا بجانب الدفع النقدي لسرعة إنهاء الإجراءات وتسهيل عمليات الحجز ، بالإضافة الي خدمات الحجز الالكتروني عبر تطبيق وموقع الهيئة الرسمي علي شبكة الانترنت وأرقام الخدمة الصوتية 1661  /  09000661 ، وكذلك مكاتب المدينة ووكلاء البيع المعتمدين .
يأتي ذلك في إطار خطة التطوير الشاملة التي تنفذها الهيئة القومية لسكك حديد مصر للارتقاء بمستوي الخدمات المقدمة لخدمة المواطنين .

كانت قد أعلنت الهيئة القومية لسكك حديد مصر عن اتاحة خدمة حجز تذاكر 4 قطارات ( الدرجة الثانية - فاخرة ) عبر منظومة الحجز الإلكتروني المتاحة لوكلاء البيع المعتمدين، وذلك في إطار خطة الهيئة لتسهيل خدمات الحجز المقدمة لجمهور المسافرين وذلك اعتبارا من باكر الأربعاء الموافق 3/12/2025 .
 

قطارات السكة الحديد 

وتتضمن الخدمة الجديدة إدراج القطارين ( 926 /927 ) الإسكندرية / أسيوط والعكس والقطارين (930/929) القاهرة أسيوط والعكس ، بما يسهم في تحقيق المرونة وتعزيز الاعتماد على الأنظمة الرقمية في عمليات الحجز وتمكين المسافرين من الحصول على التذاكر بسهولة  خاصة في أوقات الذروة والإقبال المرتفع على تذاكر السفر.
وتؤكد الهيئة القومية لسكك حديد مصر حرصها علي تعزيز البنية التكنولوجية لمنظومة الحجز، مع التوسع في الاعتماد على القنوات الرقمية ووكلاء البيع المعتمدين، بما يضمن توفير خدمة متكاملة تلبي احتياجات المستخدمين وتواكب جهود الدولة في التحول الرقمي.

كانت قد واصلت الهيئة القومية لسكك حديد مصر تنفيذ مشروع "العودة الطوعية" للمواطنين السودانيين المتواجدين في مصر والذين يرغبون في العودة إلى وطنهم، حيث قامت الهيئة صباح اليوم السبت الموافق 19 نوفمبر 2025 بتسيير الرحلة الخامسة والثلاثين لقطارات "العودة الطوعية"، وذلك من أجل تسهيل عملية عودة الأشقاء السودانيين بشكل آمن وسريع.