شهد الدكتور عمرو طلعت، وزير الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات، اليوم الأربعاء الموافق 5 نوفمبر 2025، مراسم توقيع مذكرة تفاهم بين معهد تكنولوجيا المعلومات (ITI) والـ وكالة الألمانية للتعاون الدولي (GIZ) – مصر، بمشاركة كبرى الشركات العالمية في مجال التكنولوجيا، وهي كابجيمينى (Capgemini)، ومركز ديلويت للابتكار (Deloitte Innovation Hub)، وفودافون للحلول الذكية (Vodafone Intelligent Solutions – VOIS).
وتهدف المذكرة إلى إطلاق مبادرة وطنية لتأهيل الكوادر الشابة في مجال تكنولوجيا ServiceNow، التي تُعد من أكثر المنصات تطورًا في إدارة الخدمات داخل المؤسسات، بما يسهم في تعزيز قدرات الشباب المصري وتوفير فرص عمل نوعية لهم في السوقين المحلي والعالمي.

أول برنامج تدريبي معتمد في مصر على منصة ServiceNow

تُعد هذه المبادرة الأولى من نوعها في مصر التي تقدم تدريبا معتمدا على تقنيات ServiceNow، وهي منصة رقمية متقدمة تُستخدم في إدارة الخدمات المؤسسية في مجالات مثل تكنولوجيا المعلومات، والموارد البشرية، والعمليات التشغيلية.
وتهدف المنصة إلى رفع كفاءة الأداء المؤسسي وتسريع الإجراءات وخفض التكاليف التشغيلية عبر توحيد الأنظمة والخدمات داخل بيئة رقمية موحدة، وهو ما يعزز مسيرة التحول الرقمي داخل المؤسسات المصرية.

نموذج متكامل للتدريب من أجل التشغيل

يتم تنفيذ المبادرة من خلال نموذج تكاملي يجمع بين القطاع الحكومي والخاص والمؤسسات الدولية، حيث يشارك القطاع الخاص ممثلاً في شركات كابجيمينى، ديلويت، وفودافون للحلول الذكية في اختيار المتدربين من الشباب المتميزين حديثي التخرج، وتقديم الدعم الفني والاستشاري لضمان توافق التدريب مع احتياجات السوق.
ومن جانبها، تقوم الوكالة الألمانية للتعاون الدولي (GIZ) بتوفير الرخص الدولية والمحتوى التدريبي الرسمي لمنصة ServiceNow، بينما يتولى معهد تكنولوجيا المعلومات (ITI) مهمة تصميم وتنفيذ البرامج التدريبية وفق أحدث المناهج التقنية وبالتعاون مع الشركاء الدوليين.

وزير الاتصالات: نموذج ناجح للشراكة من أجل تمكين الشباب

أكد وزير الاتصالات أن هذا التعاون يمثل نموذجًا رائدًا للشراكة بين القطاع الحكومي والخاص والمؤسسات الدولية، في إطار رؤية وزارة الاتصالات التي تسعى إلى تمكين الشباب وبناء مجتمع رقمي مبتكر قائم على المعرفة والتكنولوجيا الحديثة.
وأضاف أن الوزارة تضع في أولوياتها تأهيل الكفاءات الشابة للانخراط في سوق العملين المحلي والعالمي في مجالات الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات، باعتبار هذا القطاع محركًا رئيسيًا للنمو الاقتصادي ومساهمًا فعّالًا في زيادة الناتج المحلي الإجمالي وتوفير فرص العمل.
وأشار الوزير إلى أن استراتيجية بناء القدرات الرقمية تستهدف تنمية المهارات التقنية للشباب المصري بما يعزز تنافسيتهم عالميًا، مع التركيز على توسيع قاعدة المهارات الرقمية في مختلف التخصصات التكنولوجية لتلبية احتياجات سوق العمل المتطور.

رئيس معهد تكنولوجيا المعلومات: شراكة استراتيجية لسد الفجوة المهارية

من جانبها، أكدت الدكتورة هبة صالح، رئيس معهد تكنولوجيا المعلومات (ITI)، أن التعاون مع شركاء الصناعة يمثل ركيزة أساسية في جهود تنمية المهارات الرقمية، مشيرة إلى أن هذه الشراكة تهدف إلى سد الفجوة المهارية المتزايدة في سوق العمل في مجال التقنيات الحديثة.
وأضافت أن مبادرة التدريب على منصة ServiceNow تمثل خطوة مهمة لتمكين الشباب المصري وتأهيلهم لفرص عمل نوعية في مجالات التكنولوجيا المتقدمة، بما يعزز مكانة مصر كمركز إقليمي للخدمات الرقمية ويدعم جهود الدولة نحو اقتصاد رقمي قائم على الكفاءات البشرية.

الجانب الألماني: التحول الرقمي يجب أن يكون شاملاً للجميع

صرّح السيد هولجر إيلي، مدير التعاون التنموي بالسفارة الألمانية في القاهرة، بأن التحول الرقمي يحقق فوائد ملموسة لكافة فئات المجتمع، بما فيهم النساء والشباب والمناطق المهمشة.
وأضاف: “من خلال التعاون الإنمائي الألماني، نعمل مع شركائنا في مصر لتحويل هذه الإمكانات إلى واقع فعلي، وبناء اقتصاد رقمي شامل وقائم على الإنسان دون استثناء.”

كابجيمينى: الاستثمار في المهارات الرقمية استثمار في المستقبل

أعرب المهندس حسام سيف الدين، النائب التنفيذي للرئيس والرئيس التنفيذي لشركة كابجيمينى مصر، عن فخر الشركة بالمشاركة في هذه المبادرة الوطنية، مؤكدًا أنها تجسد تعاونًا حقيقيًا بين القطاعين العام والخاص لتمكين الشباب بالمهارات التقنية المطلوبة.
وأوضح أن الاستثمار في بناء القدرات الرقمية هو استثمار في مستقبل أكثر ابتكارًا وشمولًا، مؤكدًا أن الشركة تسعى من خلال هذه الشراكة إلى إعداد جيل جديد من الكفاءات القادرة على قيادة التحول الرقمي وتعزيز النمو الشامل في مصر.

ديلويت: الشباب المصري يمتلك إمكانات هائلة

من جهته، أشار المهندس أحمد سالم، الرئيس التنفيذي للعمليات في مركز ديلويت للابتكار (Deloitte Innovation Hub)، إلى أن الشباب المصري يمتلك طاقات كبيرة يمكن توجيهها لبناء مصر كمركز رقمي رائد في المنطقة.
وأوضح أن المركز، الذي تم تأسيسه قبل عامين، يضم اليوم أكثر من 600 شاب مصري يقدمون خدماتهم الاستشارية والتكنولوجية في 8 مناطق جغرافية حول العالم.
وأضاف أن إطلاق التدريب على منصة ServiceNow يتماشى مع رؤية مصر 2030 ويعزز جهود التنمية الرقمية، مؤكدًا ثقته في أن الشباب المستفيد من البرنامج سيكون عنصرًا فاعلًا في الاقتصاد الرقمي الوطني.

فودافون: خطوة جديدة لتطوير الكفاءات المصرية

أكد المهندس تامر قنديل، رئيس قطاع التكنولوجيا بشركة فودافون للحلول الذكية (VOIS)، أن توقيع الاتفاق يمثل مرحلة جديدة من التعاون البناء بين الشركة ووزارة الاتصالات ومعهد تكنولوجيا المعلومات، بالتعاون مع شركاء الصناعة والوكالة الألمانية للتعاون الدولي.
وأوضح أن الشركة تضع تطوير الكوادر المصرية على رأس أولوياتها من خلال تزويد الشباب بالمهارات المتقدمة التي تواكب التطورات العالمية في التكنولوجيا، مشيرًا إلى أن التدريب على منصة ServiceNow يعكس هذا التوجه، إذ تُعد المنصة من أكثر التقنيات طلبًا في السوق المصري والعالمي.
وأضاف أن هذا التعاون سيسهم في جذب المزيد من الاستثمارات وخلق فرص عمل نوعية للشباب في مجالات التعهيد وتكنولوجيا المعلومات داخل السوق المصري.