أتاحت وزارة الداخلية المصرية في عام 2025 العديد من الخدمات الرقمية التي تهدف إلى تسهيل الإجراءات الحكومية على المواطنين، ومن أهمها خدمة الاستعلام عن مخالفات المرور بالرقم القومي عبر موقعها الرسمي.

وتعد هذه الخدمة جزءًا من خطة الدولة للتحول الرقمي وتحديث منظومة المرور، بما يتيح للمواطنين معرفة المخالفات والغرامات المستحقة بكل سهولة وشفافية دون الحاجة إلى التوجه إلى وحدات المرور.

خطوات الاستعلام عن مخالفات المرور بالرقم القومي 2025

يمكن لأي مواطن مصري معرفة مخالفاته المرورية المسجلة على رخصة القيادة أو السيارة من خلال إدخال الرقم القومي فقط، عبر موقع وزارة الداخلية الإلكتروني أو بوابة النيابة العامة لخدمات المرور.
بعد الدخول إلى الموقع، يقوم المستخدم باختيار نوع الخدمة المطلوبة، سواء كانت تتعلق برخصة القيادة أو المركبة، ثم إدخال الرقم القومي الخاص به في الخانة المخصصة لذلك.
عقب الضغط على “عرض المخالفات”، تظهر جميع البيانات الخاصة بالمخالفات، متضمنة نوعها، مكان وتاريخ وقوعها، والمبالغ المطلوب سدادها.
تتيح هذه الخدمة دقة عالية في عرض المعلومات، حيث يتم ربط قاعدة البيانات مباشرة مع أنظمة المرور في جميع المحافظات المصرية لتحديثها بشكل مستمر.

مميزات خدمة الاستعلام بالرقم القومي

تتميز خدمة الاستعلام عن مخالفات المرور بالرقم القومي بأنها شاملة وسريعة، إذ تمكّن المستخدم من معرفة جميع المخالفات المسجلة على رخصة القيادة الشخصية أو المركبات المملوكة له دون الحاجة لإدخال رقم اللوحة.
كما أنها تضمن خصوصية المستخدم، إذ لا يمكن لأي شخص الاطلاع على البيانات دون الرقم القومي الصحيح.
وتتيح المنظومة كذلك متابعة حالة الرخصة بشكل دوري ومعرفة ما إذا كانت هناك مخالفات جديدة أو مستحقات مالية غير مدفوعة.

خطوات سداد مخالفات المرور إلكترونيًا

بعد معرفة المخالفات، يمكن للمواطن سداد الغرامات المرورية إلكترونيًا بسهولة من خلال الموقع نفسه أو عبر بوابة النيابة العامة لخدمات المرور.
يتم الدفع من خلال بطاقات الائتمان أو المحافظ الإلكترونية، كما يمكن اختيار خدمة “الدفع عند الاستلام” عند طلب توصيل شهادة براءة الذمة إلى عنوان المواطن.
وتُعتبر هذه الخطوة جزءًا من جهود وزارة الداخلية لتقليل التعاملات الورقية وتسهيل الخدمات الحكومية عبر الإنترنت بشكل آمن وسريع.

كيفية تقديم تظلم على المخالفات المرورية

في حال شعر المواطن بوجود خطأ في تسجيل المخالفة، يمكنه تقديم تظلم إلكتروني على مخالفات المرور مباشرة من خلال موقع النيابة العامة.
يُدخل المستخدم الرقم القومي ويحدد نوع الرخصة، ثم يكتب أسباب التظلم بالتفصيل ويرفق ما يثبت اعتراضه إن وُجد.
تقوم الجهة المختصة بمراجعة الطلب خلال فترة وجيزة، ويتم إخطار المواطن بالنتيجة إلكترونيًا، مما يضمن الشفافية ويعزز ثقة المواطنين في المنظومة الرقمية الجديدة.

أهمية التحول الرقمي في خدمات المرور

ساهم تطبيق خدمات الاستعلام والسداد الإلكتروني للمخالفات المرورية في تخفيف الأعباء على المواطنين وتقليل الازدحام داخل وحدات المرور، إلى جانب تسريع عملية إنجاز المعاملات.
كما ساعد التحول الرقمي على تحسين جودة الخدمات الحكومية وضمان الدقة في تسجيل البيانات ومنع الأخطاء البشرية.
وتواصل وزارة الداخلية العمل على تطوير المنظومة الإلكترونية لتشمل جميع الخدمات المرورية خلال السنوات القادمة، في إطار خطة الدولة للتحول الرقمي الكامل بحلول عام 2030.