مع تزايد الجرائم الإلكترونية في السنوات الأخيرة، أصبحت مباحث الإنترنت في مصر (الإدارة العامة لمكافحة جرائم تقنية المعلومات) جهة أساسية لحماية المواطنين من الاحتيال الإلكتروني والابتزاز والاختراقات وانتهاك الخصوصية عبر الإنترنت.
في إطار التحول الرقمي الذي تشهده وزارة الداخلية المصرية، أصبح بإمكان المواطنين التواصل مع مباحث الإنترنت ومتابعة البلاغات الإلكترونية رسميًا بسهولة من خلال عدة قنوات معتمدة.
طرق التواصل الرسمية مع مباحث الإنترنت في مصر
وفّرت وزارة الداخلية أكثر من وسيلة للتواصل مع مباحث الإنترنت لتقديم بلاغ أو متابعة شكوى، وذلك لتسهيل الإجراءات على المواطنين في مختلف المحافظات. وتشمل هذه الوسائل ما يلي:
الاتصال بالخط الساخن 108
يمكن الإبلاغ مباشرة عن أي جريمة إلكترونية عبر الخط الساخن (108)، وهو يعمل على مدار 24 ساعة لتلقي البلاغات والشكاوى المتعلقة بالجرائم الإلكترونية.
الاتصال الهاتفي المباشر
خصصت الإدارة العامة لمكافحة جرائم تقنية المعلومات أرقامًا لتلقي البلاغات والاستفسارات، وهي:
0224065051
0224065052
التواصل عبر واتساب
يمكن إرسال البلاغ أو الاستفسار عبر تطبيق واتساب على الرقم 0224065052، مع إرفاق الأدلة أو لقطات الشاشة المتعلقة بالجريمة الإلكترونية.
التوجه الشخصي إلى مباحث الإنترنت
يمكن لأي مواطن التوجه مباشرة إلى مقر الإدارة العامة لمكافحة جرائم تقنية المعلومات في التجمع الأول بالقاهرة الجديدة، أو زيارة أقرب وحدة تابعة لمباحث الإنترنت في مديريات الأمن بالمحافظات، خاصة في العباسية والإسكندرية والمنصورة.
خطوات تقديم بلاغ رسمي إلى مباحث الإنترنت
لضمان التعامل السريع مع البلاغات، يجب على المبلغ الالتزام بخطوات تقديم البلاغ الإلكتروني بالطريقة الصحيحة، وهي كالتالي:
تجهيز بيانات الواقعة كاملة مثل الحسابات المتورطة، روابط الصفحات، الرسائل، وأي أدلة رقمية تدعم البلاغ.
الدخول إلى موقع وزارة الداخلية الرسمي عبر الرابط: https://moi.gov.eg.
اختيار الخدمات الإلكترونية ثم الضغط على الإبلاغ عن جريمة إلكترونية.
تعبئة نموذج البلاغ بالمعلومات المطلوبة، وتشمل:
الاسم الرباعي.
الرقم القومي.
رقم الهاتف والبريد الإلكتروني.
تفاصيل الجريمة الإلكترونية وأي مرفقات.
بعد الإرسال، يحصل المبلغ على رقم بلاغ إلكتروني يمكن استخدامه لاحقًا في المتابعة.
كيفية متابعة البلاغ الإلكتروني بعد تقديمه
بعد تسجيل البلاغ إلكترونيًا أو عبر أحد مكاتب مباحث الإنترنت، يمكن متابعة حالته من خلال:
الدخول إلى بوابة وزارة الداخلية المصرية.
اختيار خدمة “الاستعلام عن حالة بلاغ جريمة إلكترونية”.
إدخال رقم البلاغ أو الرقم القومي للمبلغ.
عرض تفاصيل البلاغ وحالته الحالية سواء “قيد الفحص”، أو “تم الإحالة للنيابة”، أو “تم الحفظ”.
توفر الخدمة تحديثًا دوريًا لحالة البلاغ، مما يسهل على المواطنين معرفة الإجراءات التي تم اتخاذها دون الحاجة للذهاب إلى المقر.
نصائح هامة عند تقديم البلاغات الإلكترونية
قبل التواصل مع مباحث الإنترنت، من المهم اتباع بعض الإرشادات لضمان سرعة التعامل مع البلاغ، وهي:
الاحتفاظ بجميع الأدلة الرقمية مثل الرسائل، الصور، أو روابط المواقع.
تجنب التواصل المباشر مع الجاني بعد الواقعة حتى لا يتم حذف الأدلة.
استخدام البيانات الحقيقية أثناء تقديم البلاغ لضمان مصداقيته.
عدم نشر تفاصيل القضية على وسائل التواصل الاجتماعي قبل انتهاء التحقيقات.
خدمات إضافية تقدمها مباحث الإنترنت
لا تقتصر خدمات مباحث الإنترنت على تلقي البلاغات فقط، بل تشمل أيضًا:
تقديم الدعم الفني في قضايا الابتزاز الإلكتروني.
مكافحة الاحتيال المالي الإلكتروني.
مواجهة اختراق الحسابات وصفحات الشركات.
التعاون مع النيابة العامة في تتبع مصدر الجرائم الرقمية.
كما تعمل الإدارة بالتعاون مع مؤسسات الدولة المختلفة على نشر ثقافة الأمان الرقمي والتوعية بمخاطر الجرائم الإلكترونية.
أهمية التواصل الإلكتروني مع مباحث الإنترنت
يُعتبر التواصل الإلكتروني مع مباحث الإنترنت خطوة متقدمة في تطوير الأمن السيبراني بمصر، إذ تُسهم في تسريع التعامل مع البلاغات وتخفيف الضغط على مكاتب الشرطة. كما أن هذه الخدمة تعزز الثقة بين المواطنين والجهات الأمنية، وتساعد في الحد من انتشار الجرائم الرقمية التي تستهدف الأفراد والمؤسسات على حد سواء.
0 تعليق