شهدت الفترة الأخيرة زيادة في استفسارات المواطنين حول كيفية استخراج كارت غاز منزلي بدل فاقد أو تالف، خاصة بعد انتشار العدادات مسبقة الدفع. وأكدت شركات الغاز، مثل تاون جاس وبتروتريد، أن العملية لا تستغرق سوى دقائق، مع ضمان الحفاظ على الرصيد السابق.

خطوات استخراج كارت الغاز الجديد

1. التوجه إلى الفرع التابع لشركتك

• يجب زيارة الفرع المعتمد في منطقتك، حيث يتم التحقق من بيانات المشترك وربطها بالعداد.
• الفروع المعتمدة تشمل جميع شركات توزيع الغاز الطبيعي المنزلي.

2. تقديم فاتورة سابقة أو رقم العداد

• الفاتورة تثبت ملكية العداد وتحتوي على بيانات المشترك ورقم العداد.
• في حال عدم وجود الفاتورة، يكفي تقديم رقم العداد فقط للوصول إلى البيانات إلكترونيًا.

3. سداد رسوم بدل الفاقد

• رسوم إصدار الكارت الجديد 20 جنيهًا فقط.
• يتم إصدار الكارت فور سداد الرسوم، دون انتظار طويل.

4. الحفاظ على الرصيد المتبقي

• النظام الإلكتروني يضمن تحويل الرصيد المتبقي إلى الكارت الجديد تلقائيًا بعد التحقق من البيانات.

5. الإسراع في استخراج البديل

• يفضل البدء في الإجراءات فور فقدان الكارت لتجنب توقف العداد عن ضخ الغاز، خاصة أن العدادات مسبقة الدفع لا تعمل بدون الكارت.

6. إمكانية التفويض بالإنابة

• يمكن لأي شخص من الأسرة أو فرد موثوق تنفيذ الإجراءات بدلًا من صاحب العداد، مع تقديم الفاتورة أو رقم العداد وسداد الرسوم.

7. التفرقة بين بدل الفاقد وبدل التالف

• بدل الفاقد: للكارت المفقود تمامًا.
• بدل التالف: للكارت الموجود لكنه متوقف عن العمل بسبب تلف الشريحة أو الكسر أو الخدوش.
• في حالة التالف، يتم فحص الكارت داخل الفرع قبل إصدار البديل، مع تشابه باقي الإجراءات مع بدل الفاقد.