حذير البنك الأهلي.. يتعرض العديد من الأشخاص لمحاولات النصب الإلكتروني عن طريق سرقة الحسابات والأموال التي بداخلها ، لذلك أطلق البنك الأهلي المصري تحذيرًا عاجلًا ومهمًا لعملائه بشأن تزايد محاولات الاحتيال الإلكتروني التي تستهدف المواطنين عبر الهاتف.
تحذير من البنك الأهلي المصري
وأوضح البنك أن هناك جهات مجهولة تنتحل صفة موظفي البنك أو خدمة العملاء بهدف سرقة البيانات البنكية والمعلومات السرية، مؤكداً أن هذه العمليات أصبحت أكثر تطورًا وتعقيدًا من أي وقت مضى.
كما شدد البنك على أن خدمة العملاء لا تطلب أبدًا البيانات البنكية أو معلومات الحسابات عبر الهاتف، محذرًا العملاء من الإفصاح عن رمز التحقق OTP أو أرقام بطاقاتهم البنكية لأي جهة مهما ادعت أنها تابعة للبنك.
وقال البنك نصًا: "خلي بالك!.. خدمة العملاء مش هتكلمك تطلب منك بياناتك البنكية أو معلوماتك السرية أبداً.. متشاركش الـ OTP أو أرقام بطاقاتك البنكية مع أي حد."
ويشير البنك إلى أن بعض العملاء تلقوا مكالمات هاتفية من أشخاص ينتحلون صفة موظفين البنك، مطالبينهم بالكشف عن الرقم السري للحساب، رمز التحقق، أو أرقام البطاقات البنكية، وهي أساليب احتيالية تهدف مباشرة إلى سرقة الأموال.
وحذر البنك من خطورة الانخداع بهذه المكالمات، مؤكدًا أن الاحتيال الإلكتروني يشكل تهديدًا حقيقيًا لأمان الحسابات البنكية.
تحديث البيانات.. خطوة أساسية لحماية الحسابات
في سياق متصل، شدد البنك الأهلي على ضرورة تحديث البيانات الشخصية لضمان استمرار الاستفادة من كافة الخدمات المصرفية دون انقطاع. وأوضح أن تحديث البيانات يعد إجراءً أساسيًا لحماية الحسابات والمعاملات البنكية، ويضمن عدم وقوع أي مشكلات في حالة حدوث أي تغييرات في المعلومات الأساسية مثل العنوان أو رقم الهاتف أو بيانات الاتصال.
وأكد البنك أن العملاء يمكنهم تحديث بياناتهم بأمان وسهولة عبر زيارة أي فرع للبنك أو استخدام القنوات الرقمية الرسمية، محذرًا من أي محاولات لتقديم البيانات عبر الهاتف أو الرسائل النصية. وأضاف البنك أنه سيتم إيقاف الخدمات المصرفية إذا لم يتم تحديث البيانات خلال ثلاثة أشهر من تاريخ الإخطار، وهو ما يجعل الالتزام بهذا الإجراء أمرًا ضروريًا للحفاظ على الحسابات والخدمات البنكية.
نصائح البنك للعملاء لتجنب الاحتيال الإلكتروني
لا تقدم أي بيانات شخصية أو بنكية عبر الهاتف أو الرسائل النصية، حتى لو ادعى المتصل أنه موظف بالبنك.
لا تشارك رمز التحقق OTP أو أرقام بطاقاتك البنكية مع أي شخص.
راجع بياناتك الشخصية بانتظام وحدثها فور حدوث أي تغيير لضمان استمرار الخدمات دون انقطاع.
استخدم القنوات الرسمية للبنك مثل الفروع أو التطبيقات والخدمات الرقمية لتحديث البيانات أو إجراء أي معاملات.
وأكد البنك الأهلي المصري أن هذه التحذيرات تأتي ضمن جهوده لحماية عملائه من المخاطر المتزايدة للجرائم الإلكترونية، ولضمان استمرارية الخدمات المصرفية بأمان كامل، مشددًا على ضرورة الوعي التام من جانب العملاء وعدم الانخداع بأي مكالمات مشبوهة أو رسائل غير رسمية.
0 تعليق