يبحث عدد كبير من عملاء المصرية للاتصالات WE خلال هذه الأيام عن طرق الاستعلام عن فاتورة التليفون الأرضي لشهر نوفمبر 2025، بعد بدء فترة السداد الرسمية، حرصًا على تجنب انقطاع الخدمة أو توقف الإنترنت المنزلي المرتبط بخط الهاتف الأرضي.

تأتي هذه الخطوة ضمن دورة الفواتير الربع سنوية التي تصدرها الشركة، حيث تتيح للعملاء فترة سماح محددة للسداد دون غرامات، قبل اتخاذ إجراءات تعليق الخدمة.

موعد سداد فاتورة التليفون الأرضي لشهر نوفمبر 2025

أعلنت الشركة المصرية للاتصالات (WE) عن بدء تحصيل فاتورة شهر نوفمبر 2025 اعتبارًا من 1 نوفمبر، على أن تستمر فترة السداد المجاني حتى 20 نوفمبر 2025 دون فرض أي غرامات تأخير.

وبحسب نظام الفواتير المعتمد، فإن فترة السماح تنتهي يوم 20 نوفمبر، وبعدها يتم تحويل الخط الأرضي إلى نظام الاستقبال فقط لمدة 7 أيام.

وفي حال عدم السداد حتى يوم 28 نوفمبر 2025، تقوم الشركة برفع الخدمة مؤقتًا، ما يؤدي إلى انقطاع الإنترنت المنزلي لحين سداد الفاتورة وإعادة التفعيل.

طرق الاستعلام عن فاتورة التليفون الأرضي لشهر نوفمبر 2025

تتيح المصرية للاتصالات عدة طرق سهلة للاستعلام عن الفاتورة، سواء عبر الإنترنت أو الهاتف المحمول، دون الحاجة لزيارة الفروع.
وفيما يلي أبرز الطرق المتاحة:

1. من خلال موقع المصرية للاتصالات الرسمي:

الدخول إلى الموقع الرسمي عبر الرابط: https://billing.te.eg.

إدخال كود المحافظة متبوعًا برقم التليفون الأرضي.

الضغط على خيار «استعلام» لعرض قيمة الفاتورة المستحقة.

يمكن بعدها اختيار وسيلة الدفع المناسبة من خلال الدفع الإلكتروني.

2. من خلال تطبيق My WE:

تحميل تطبيق My WE من متجر Google Play أو App Store.

تسجيل الدخول باستخدام رقم الهاتف الأرضي أو رقم الحساب.

الانتقال إلى قسم الفواتير لعرض المبالغ المستحقة.

يمكن سداد الفاتورة فورًا عبر بطاقة الفيزا أو الماستر كارد.

خطوات دفع فاتورة التليفون الأرضي أونلاين عبر موقع WE

الدخول إلى الموقع الرسمي للمصرية للاتصالات (من هنا).

إدخال كود المحافظة ورقم الهاتف الأرضي.

الضغط على «إظهار الفاتورة» ثم اختيار «الدفع الإلكتروني».

إدخال بيانات البطاقة البنكية (فيزا أو ماستر كارد).

تأكيد عملية السداد وانتظار رسالة نجاح الدفع.

كما يمكن سداد الفاتورة عبر منافذ الدفع الإلكتروني مثل (فوري – أمان – مصاري – بي – ممكن – سداد)، أو من خلال منافذ WE Store المنتشرة في المحافظات.

نصائح لتجنب انقطاع الخدمة

سداد الفاتورة فور صدورها لتجنب تحويل الخط إلى وضع الاستقبال.

مراجعة المبالغ المستحقة بانتظام عبر تطبيق My WE.

التأكد من تحديث بيانات العميل على النظام لضمان استلام الإشعارات.

في حال وجود شكاوى أو استفسارات، يمكن التواصل مع خدمة العملاء على الرقم 111.