يواصل المستفيدون من برنامج الدعم النقدي تكافل وكرامة 2025 البحث عن طريقة تحديث البيانات إلكترونيا عبر الموقع الرسمي لوزارة التضامن الاجتماعي، بالتزامن مع اقتراب موعد صرف دفعة أكتوبر الجديدة، ورغبة العديد من الأسر المستفيدة في متابعة حالة الشكاوى أو معرفة أهلية الصرف.
رابط وخطوات الاستعلام عن تكافل وكرامة 2025 بالرقم القومي
أتاحت وزارة التضامن الاجتماعي إمكانية الاستعلام عن تكافل وكرامة 2025 بالرقم القومي، لمعرفة موقف المستفيد من البرنامج وقيمة الدعم النقدي المستحق، وذلك من خلال الخطوات التالية:
- الدخول إلى الموقع الرسمي لوزارة التضامن الاجتماعي عبر الرابط:
https://tk.moss.gov.eg - إدخال الرقم القومي للمستفيد في الخانة المخصصة.
- الضغط على أيقونة "استعلام" لعرض نتيجة الطلب وكافة التفاصيل الخاصة بالبطاقة.
تتيح هذه الخدمة الإلكترونية معرفة حالة البطاقة سواء كانت سارية أو موقوفة، إلى جانب قيمة المعاش الشهري المستحق وموعد الصرف التالي.
خطوات تحديث بيانات تكافل وكرامة 2025 إلكترونيًا
حرصًا على استمرار صرف الدعم النقدي وعدم توقف البطاقة، شددت وزارة التضامن الاجتماعي على أهمية تحديث البيانات إلكترونيا، خاصة عند حدوث أي تغييرات في الحالة الاجتماعية أو محل الإقامة.
ويمكن إتمام عملية تحديث بيانات تكافل وكرامة 2025 إلكترونيًا من خلال الخطوات التالية:
- الدخول إلى بوابة تكافل وكرامة عبر موقع وزارة التضامن الاجتماعي.
- إدخال الرقم القومي والبيانات المطلوبة في الحقول المخصصة.
- رفع المستندات الرسمية بصيغة إلكترونية وتشمل:
- صورة بطاقة الرقم القومي سارية.
- شهادات ميلاد الأبناء.
- إثبات محل الإقامة (إيصال مرافق أو بطاقة تموين).
- قسيمة الزواج أو الطلاق حسب الحالة الاجتماعية.
- تقرير طبي حديث في حال وجود إعاقة.
- مراجعة البيانات جيدًا قبل الضغط على أيقونة "تحديث" لتأكيد العملية.
وأكدت الوزارة أن هذه الخطوات تهدف إلى ضمان وصول الدعم إلى مستحقيه الفعليين ومنع تكرار البيانات أو إساءة استخدامها.
المستندات المطلوبة لتحديث البيانات أو تقديم شكوى
عند الرغبة في تحديث بيانات تكافل وكرامة 2025 أو تقديم شكوى إلكترونية عبر البوابة الرسمية، يجب تجهيز مجموعة من المستندات الأساسية، وهي:
- صورة بطاقة الرقم القومي سارية للمستفيد والزوج أو الزوجة.
- قسيمة الزواج أو الطلاق حسب الحالة الاجتماعية.
- إيصال مرافق حديث (كهرباء – مياه – غاز) أو بطاقة التموين لإثبات العنوان.
- شهادات ميلاد الأبناء مميكنة.
- تقرير طبي حديث في حال وجود إعاقة أو مرض مزمن.
بعد استيفاء المستندات المطلوبة، يمكن للمواطنين رفعها إلكترونيًا عبر الموقع، أو التوجه إلى أقرب وحدة اجتماعية تابعة للوزارة في حال وجود صعوبات تقنية.
متابعة شكاوى تكافل وكرامة إلكترونيًا
أتاحت وزارة التضامن الاجتماعي إمكانية متابعة حالة الشكاوى إلكترونيًا عبر نفس موقع برنامج "تكافل وكرامة"، حيث يمكن للمستفيد إدخال الرقم القومي لمعرفة نتيجة الشكوى أو حالة التظلم، ما يعزز من مبدأ الشفافية ويضمن حق المواطنين في مراجعة قرارات الوزارة المتعلقة بالدعم النقدي.
جهود وزارة التضامن الاجتماعي في التحول الرقمي
تأتي هذه الخدمات الإلكترونية ضمن خطة الوزارة للتحول الرقمي الشامل، الذي يهدف إلى تسهيل الحصول على الخدمات الاجتماعية دون الحاجة للتوجه إلى المكاتب الميدانية، مما يوفر الوقت والجهد على المواطنين ويحد من التكدس.
كما تؤكد الوزارة التزامها بمواصلة تطوير بوابة الخدمات الإلكترونية وتحديث قواعد بيانات المستفيدين بما يتوافق مع المعايير الحديثة لحوكمة الدعم النقدي
0 تعليق