أجرى اللواء دكتور علاء عبدالمعطي، محافظ الغربية، جولة تفقدية بالمركز التكنولوجي لخدمة المواطنين بمدينة السنطة، لمتابعة سير العمل والوقوف على معدلات إنجاز الملفات والخدمات المقدمة للمواطنين، والتأكد من انتظام الأداء داخل الإدارات المختلفة.

جاء ذلك في إطار حرصه على المتابعة الميدانية المستمرة والتواصل المباشر مع المواطنين

وحرص المحافظ على التواجد بين المواطنين والاستماع إلى مطالبهم وشكاواهم بشكل مباشر، حيث ناقش عددًا من الحالات التي تم عرضها عليه، موجهًا المسؤولين بسرعة دراستها واتخاذ الإجراءات اللازمة بشأنها، ومؤكدًا أن الهدف من الجولات الميدانية هو الوصول إلى المواطن في مكان تقديم الخدمة والتعرف على التحديات التي تواجهه والعمل على حلها فورًا.

وأكد اللواء دكتور علاء عبدالمعطي، أن ملف خدمة المواطنين يأتي على رأس أولويات العمل التنفيذي بالمحافظة، مشددًا على ضرورة الالتزام بسرعة إنهاء الإجراءات وتبسيطها، خاصة فيما يتعلق بملفات التصالح والخدمات الجماهيرية، قائلًا إن أي مسؤول يتقاعس عن أداء واجبه تجاه المواطنين سيحاسب وفقًا للقانون، وأضاف أن معيار النجاح الحقيقي هو رضا المواطن عن مستوى الخدمة المقدمة له.