استجاب اللواء أشرف الجندي محافظ الغربية، لشكوى سيدة مسنة استوقفته أثناء جولته المسائية بشوارع مدينة المحلة الكبرى، وتحديدًا بميدان الششتاوي، حيث طلبت كرسي متحرك يعينها على الحركة ويخفف معاناتها يومية أثقلت كاهلها، في إطار النهج الإنساني الذي تتبناه محافظة الغربية، وحرصها الدائم على أن يكون المواطن في صدارة الأولويات.

وعلى الفور، وفر محافظ الغربية كرسي متحرك للسيدة، إلى جانب تقديم بطانية وكرتونة مواد غذائية دعمًا لها، في استجابة عاجلة تعكس المتابعة الدقيقة والاهتمام الحقيقي بأحوال المواطنين، خاصة كبار السن والحالات الإنسانية الأولى بالرعاية.

الحرص على تقديم الخدمة للمواطن أينما كان

ووجه المحافظ الى ايصال كافه المستلزمات إلى السيدة في مكانها وهي جالسة، بما يضمن راحتها ويحفظ كرامتها، في اطار الحرص على تقديم الخدمة للمواطن أينما كان ودون تحميله أي عناء.

لن نترك مواطنًا يعاني

وأكد اللواء أشرف الجندي أن هذه الاستجابة تأتي انطلاقًا من إيمانه العميق بأن مسؤولية المحافظ لا تقتصر على متابعة المشروعات والملفات الخدمية، بل تمتد لتشمل التواجد بين الناس والاستماع إليهم والتفاعل المباشر مع مشكلاتهم، قائلًا: «لن نترك مواطنًا يعاني، وأي شكوى تصلنا في الشارع أو من خلال القنوات الرسمية سيتم التعامل معها فورًا، فخدمة الإنسان واجب علينا جميعا».