تواصل وزارة الداخلية جهودها لتطوير الخدمات المقدمة للمواطنين من خلال إنشاء منظومة رقمية متطورة تتيح إنجاز مختلف المعاملات المرورية إلكترونيًا، دون الحاجة إلى التوجه لوحدات المرور، ويأتي ذلك ضمن استراتيجية الدولة للتحول الرقمي وتحسين كفاءة الخدمات الحكومية بما يتماشى مع رؤية مصر 2030.
وتُعد خدمة الاستعلام عن المخالفات المرورية باستخدام رقم اللوحة المعدنية عبر الموقع الرسمي للوزارة من أكثر الخدمات التي تحظى باهتمام المواطنين.
خطوات الاستعلام عن مخالفات المرور برقم اللوحة
يستطيع مالكو السيارات والدراجات النارية التعرف على المخالفات المرورية المسجلة على مركباتهم خلال دقائق قليلة، وذلك من خلال اتباع الخطوات التالية عبر الموقع الرسمي لوزارة الداخلية:
الدخول إلى بوابة الخدمات المرورية على موقع وزارة الداخلية
اختيار خدمة «الاستعلام عن مخالفات المرور»
تحديد نوع الرخصة المراد الاستعلام عنها (رخصة مركبة أو رخصة قيادة)
إدخال رقم اللوحة المعدنية كاملًا، سواء بالأرقام فقط أو بالحروف والأرقام
الضغط على زر «عرض المخالفات»
وخلال ثوانٍ، تظهر صفحة توضح جميع تفاصيل المخالفات، متضمنة نوع المخالفة، ومكان وتاريخ وقوعها، إضافة إلى قيمة الغرامة المستحقة.
طرق سداد مخالفات المرور إلكترونيًا
بعد الاطلاع على المخالفات، يمكن سداد الغرامات بسهولة عبر عدد من الوسائل الإلكترونية، من بينها:
الدفع من خلال الموقع الرسمي لوزارة الداخلية باستخدام البطاقات البنكية
السداد عبر المحافظ الإلكترونية المعتمدة مثل فودافون كاش واتصالات كاش
الدفع من خلال مكاتب البريد المصري المنتشرة بجميع المحافظات
استخدام نقاط الدفع الإلكتروني المعتمدة مثل «فوري» و«أمان» و«خدماتي»
كما تتيح الخدمة إمكانية طلب توصيل شهادة براءة الذمة (شهادة المخالفات) إلى محل إقامة المستخدم بعد إتمام السداد، بما يوفر الوقت والجهد.
تقديم تظلم على المخالفات المرورية إلكترونيًا
في حال تسجيل مخالفة بشكل غير دقيق، يمكن للمواطن تقديم تظلم إلكتروني عبر موقع النيابة العامة لخدمات المرور، من خلال إدخال البيانات المطلوبة وشرح سبب الاعتراض، ثم إرسال الطلب لمراجعته من الجهات المختصة. ويتم إخطار المستخدم بنتيجة التظلم إلكترونيًا خلال فترة وجيزة، بما يعكس مستوى التطور والشفافية في تقديم الخدمات الحكومية.
مزايا التحول الرقمي في منظومة المرور
وأسهمت الخدمات المرورية الإلكترونية في إحداث نقلة نوعية في تعامل المواطنين مع إدارات المرور، حيث ساعدت على إنجاز المعاملات بسرعة، وتقليل التكدس داخل وحدات المرور، إلى جانب رفع كفاءة الأداء الحكومي والحد من الأخطاء البشرية.
ومع استمرار جهود التحول الرقمي، تعمل وزارة الداخلية على التوسع في تقديم المزيد من الخدمات الإلكترونية، مثل تجديد الرخص، واستخراج بدل فاقد، وسداد الرسوم عبر الإنترنت، لتصبح منظومة الخدمات المرورية متكاملة وآمنة ومتاحة لجميع المواطنين.
0 تعليق