أعلنت وزارة التضامن الاجتماعي عن آلية الاستعلام عن كارت الخدمات المتكاملة 2025 بالرقم القومي، والذي يعد بطاقة أساسية لذوي الهمم تتيح لهم الحصول على مجموعة شاملة من الخدمات الطبية والاجتماعية والتأهيلية، بهدف تحسين جودة حياتهم وتمكينهم من ممارسة أنشطتهم اليومية بأمان واستقلالية.

طرق الاستعلام عن كارت الخدمات المتكاملة 2025

يمكن للمستفيدين معرفة حالة الكارت عبر عدة وسائل:

الاستعلام الهاتفي

الاتصال بالرقم 1444 واتباع التعليمات الصوتية، ثم إدخال الرقم القومي الخاص بصاحب الطلب.
يرد ممثل خدمة العملاء على المستعلم لتوضيح حالة الكارت سواء كان مقبولًا، تحت المراجعة، أو مرفوضًا مع بيان السبب.

الاستعلام الإلكتروني عن كارت الخدمات المتكاملة

عبر الموقع الرسمي لوزارة التضامن الاجتماعي، من خلال الدخول إلى قسم الخدمات الإلكترونية لذوي الإعاقة، والضغط على أيقونة «الاستعلام عن كارت الخدمات المتكاملة». 

بعد إدخال الرقم القومي المكون من 14 رقمًا، تظهر صفحة مفصلة بحالة الكارت وموعد الاستلام أو الإجراءات المطلوبة.

الفئات المستحقة للحصول على كارت الخدمات المتكاملة

حددت الوزارة مجموعة من الإعاقات التي تستحق الحصول على الكارت، وتشمل:

الشلل الدماغي

اضطراب طيف التوحد

الجذام

شلل الأطفال الشديد

الإعاقات المتعددة

البتر متعدد الأطراف أو في طرف واحد

الحالات المتقدمة من ضمور العضلات

الشلل الرباعي

الإعاقات الذهنية الشديدة

فقد السمع التام

الشلل النصفي

كف البصر

ذوي القزامة 140 سم فأقل بعد سن البلوغ

الأوراق المطلوبة لاستخراج كارت الخدمات المتكاملة

لاستخراج كارت الخدمات المتكاملة، يجب تجهيز مجموعة من المستندات الرسمية، وهي:

صورتين حديثتين من بطاقة الرقم القومي

ثلاث صور شخصية حديثة

صورة المؤهل مع تقديم الأصل للاطلاع

التقرير الطبي المميكن مع ختم الجهة المختصة والمستندات الداعمة للحالة

بطاقة ولي الأمر في حال كان المتقدم فاقد الأهلية

وتعمل الوزارة على تسهيل إجراءات الاستخراج والاستعلام لضمان وصول الخدمات لذوي الهمم بسرعة وكفاءة، بما يعزز من استقلالية الفئات المستهدفة ورفع مستوى جودة حياتهم.