يعد برنامج تكافل وكرامة أحد أهم برامج الدعم النقدي في مصر، إذ يوفّر حماية اجتماعية للأسر الفقيرة وكبار السن وذوي الإعاقة.
ومع اقتراب صرف الدفعة الجديدة، يزداد بحث المواطنين عن طريقة الاستعلام بالرقم القومي وخطوات تفعيل البطاقة لضمان حصولهم على الدعم في موعده دون تأخير.
تتيح وزارة التضامن الاجتماعي للمستفيدين خدمة الاستعلام الإلكتروني عبر موقعها الرسمي، وذلك للتسهيل على المواطنين ومتابعة حالة الاستحقاق.
كيفية الاستعلام عن تكافل وكرامة
ويمكن إجراء الاستعلام من خلال الدخول إلى موقع “تكافل وكرامة” هنــــــــــــــا، ثم إدخال الرقم القومي المكوّن من 14 رقمًا في الخانة المخصصة، لتظهر للمستعلم حالة الطلب سواء: «مقبول – موقوف – قيد المراجعة – قائم للصرف».
ويعرض الموقع أيضًا أسباب وقف الصرف إن وجدت، مثل عدم تحديث البيانات أو تجاوز معايير الاستحقاق.
وبعد الموافقة على الطلب، يتعين على المواطن تفعيل بطاقة ميزة المخصصة لصرف الدعم. وتبدأ خطوات التفعيل باستلام البطاقة من الوحدة الاجتماعية التابعة للوزارة، ثم الاتصال بخدمة العملاء على الرقم المرفق مع البطاقة لتنشيطها لأول مرة.
بعدها يتوجّه المستفيد إلى أقرب ماكينة صرف آلي لإدخال الرقم السري الجديد واستلام أول إيصال يؤكد نجاح التفعيل.
كما توصي وزارة التضامن المستفيدين بالالتزام بتحديث بياناتهم بشكل دوري لضمان استمرار الصرف، خاصة بيانات الأطفال المدرسية والتقارير الطبية لذوي الإعاقة، حيث تُعد هذه البيانات أساسًا في تقييم الاستحقاق.
صرف الدفعة الجديدة من وزارة التضامن
وفيما يتعلق بصرف الدفعة الجديدة، تؤكد الوزارة أن المبالغ المالية يتم تحويلها تلقائيًا إلى بطاقات المستفيدين في الموعد المقرر شهريًا، مع إمكانية السحب من ماكينات البريد والبنوك المختلفة. كما يمكن معرفة قيمة الدفعة عبر زيارة الوحدة الاجتماعية أو من خلال خدمة الاستعلام الإلكتروني.
ويأتي تشديد الوزارة على تحديث البيانات وضرورة الاستعلام بالرقم القومي لضمان تحقيق أعلى مستويات الشفافية، ومنع صرف الدعم لغير مستحقيه، وتوجيه الموارد المالية للأسر الأكثر احتياجًا بما يتوافق مع استراتيجية الدولة للحماية الاجتماعية.
ويرى خبراء أن التطوير الرقمي في خدمات تكافل وكرامة أسهم في زيادة سهولة الإجراءات وتقليل التكدس أمام الوحدات الاجتماعية، ما جعل البرنامج أكثر مرونة واستجابة لاحتياجات المواطنين، خصوصًا مع اتساع قاعدة المستفيدين خلال السنوات الأخيرة.
0 تعليق