مع تطبيق قانون العمل الجديد 2025، أصبح من الضروري أن يعرف العاملون كيفية تقديم شكاوى رسمية ضد المخالفات العمالية لضمان حقوقهم وحماية مكتسباتهم.

يسعى قانون العمل الجديد إلى حماية العاملين وضمان بيئة عمل عادلة، وتوفر وزارة القوى العاملة آليات قانونية واضحة لتقديم الشكاوى ومتابعتها، ما يعزز من حماية الحقوق ويجبر أصحاب الأعمال على الالتزام بالقوانين. 

التقرير يوضح خطوات تقديم الشكوى، وآليات المتابعة القانونية، والحقوق التي يمكن استردادها.  

الحالات التي تستدعي تقديم شكوى

يمكن للعامل تقديم شكوى في الحالات التالية:  
- الفصل التعسفي أو دون سبب مشروع.
- عدم صرف الأجور أو المكافآت المستحقة.  
- انتهاك شروط العقود أو ساعات العمل الإضافية.  
- عدم منح الإجازات السنوية أو المرضية. 
- التمييز أو انتهاك حقوق ذوي الإعاقة.  

المستندات المطلوبة لتقديم الشكوى

- نسخة من عقد العمل أو العقد المؤقت.  
- كشف بالمرتبات أو المكافآت المستحقة.  
- أي مراسلات أو وثائق تثبت المخالفة.  
- صورة بطاقة الرقم القومي.  

خطوات تقديم الشكوى

1. زيارة مكتب العمل التابع للمنطقة السكنية للعامل، أو استخدام المنصات الإلكترونية الرسمية لوزارة القوى العاملة.  
2. تعبئة نموذج الشكوى الرسمية مع تحديد طبيعة المخالفة والبيانات الشخصية.  
3. إرفاق المستندات الداعمة للشكوى.  
4. تسليم الشكوى والحصول على رقم متابعة رسمي.  

متابعة الشكوى والإجراءات القانونية

- تقوم وزارة القوى العاملة بتحويل الشكوى إلى اللجنة المختصة أو مكتب التفتيش.  

- تُحدد الوزارة موعد لجلسة الاستماع بين العامل وصاحب العمل.  

- بعد التحقيق، تصدر اللجنة قرارها بالإلزام بالتعويض أو إعادة العامل أو رفض الشكوى إذا ثبت قانونية التصرفات.  

- يمكن للعامل الطعن على القرار أمام القضاء إذا شعر بعدم الإنصاف.  

نصائح للعاملين 

- الاحتفاظ بنسخ من جميع المستندات والشكاوى.  
- تقديم الشكوى بأسرع وقت ممكن بعد المخالفة.  
- في حال تعقيد الأمر، يُستحسن الاستعانة بمحامي متخصص في قانون العمل لضمان استرداد الحقوق كاملة.