في إطار التحول الرقمي الذي تشهده المؤسسات الحكومية في العالم العربي، أصبحت الخدمات المدنية أكثر سهولة ويسرًا بفضل الأنظمة الإلكترونية الحديثة. 

وتأتي خدمة استخراج شهادة الزواج أو الطلاق إلكترونيًا لعام 2025 عبر بوابة وزارة الداخلية، التي تُمكّن المواطنين من الحصول على وثائقهم الرسمية دون الحاجة إلى زيارة المكاتب أو الانتظار الطويل في الطوابير.

أهمية الخدمة الإلكترونية

تُعد شهادتا الزواج والطلاق من أهم الوثائق القانونية التي يحتاج إليها المواطن في حياته اليومية، سواء لتوثيق الحالة الاجتماعية، أو لاستكمال المعاملات القانونية والإدارية مثل استخراج جواز السفر، أو تحديث بيانات الهوية الوطنية، أو تسجيل الأبناء في المدارس. ولذا، فإن توفير إمكانية استخراج هذه الوثائق إلكترونيًا يمثل خطوة مهمة نحو تسهيل حياة المواطنين وتطوير الأداء الحكومي.

أهداف إطلاق الخدمة الرقمية

تهدف هذه الخطوة إلى تحقيق مجموعة من الأهداف الاستراتيجية، أبرزها:

تبسيط الإجراءات الإدارية للمواطنين.

ضمان سرعة إصدار الوثائق الرسمية بدقة وأمان.

تقليل الازدحام داخل مكاتب الأحوال المدنية.

تعزيز مبدأ الشفافية والاعتماد على الأنظمة الإلكترونية الموثوقة.

دعم استراتيجية التحول الرقمي الحكومي لعام 2025.

خطوات استخراج شهادة الزواج أو الطلاق إلكترونيًا 2025

أتاحت وزارة الداخلية إمكانية استخراج شهادات الزواج أو الطلاق من خلال البوابة الإلكترونية الرسمية للخدمات المدنية بخطوات بسيطة ومنظمة تضمن الدقة وسرعة التنفيذ. ويمكن للمواطنين اتباع الخطوات التالية لإتمام العملية بنجاح:

الدخول إلى بوابة وزارة الداخلية:

يبدأ المستخدم بالدخول إلى الموقع الرسمي للوزارة عبر متصفح الإنترنت، ثم اختيار خدمة “الأحوال المدنية” أو “الخدمات الإلكترونية للمدنيين”.

تسجيل الدخول إلى الحساب الشخصي:

في حال كان لدى المواطن حساب سابق على المنصة، يمكنه تسجيل الدخول باستخدام رقم الهوية وكلمة المرور. أما إذا لم يكن لديه حساب، فعليه إنشاء حساب جديد بإدخال بياناته الشخصية مثل الاسم ورقم الهاتف والبريد الإلكتروني.

اختيار نوع الوثيقة المطلوبة:

بعد الدخول إلى الصفحة الرئيسية للخدمات، يقوم المستخدم باختيار “استخراج شهادة زواج” أو “استخراج شهادة طلاق” حسب الحالة.

تعبئة البيانات المطلوبة:

يتم إدخال جميع المعلومات المتعلقة بالطلب، مثل الاسم الكامل، الرقم القومي، رقم الوثيقة القديمة (إن وُجدت)، وتاريخ الزواج أو الطلاق، مع التأكد من مطابقة البيانات مع السجلات الرسمية.

رفع المستندات المؤيدة:

يُطلب من المواطن رفع المستندات الداعمة مثل صورة الهوية الوطنية، أو نسخة من قسيمة الزواج أو الطلاق السابقة، بصيغة إلكترونية واضحة.

سداد الرسوم إلكترونيًا:

بعد مراجعة البيانات، يقوم المستخدم بدفع الرسوم المقررة للخدمة عبر إحدى وسائل الدفع الإلكتروني المعتمدة مثل البطاقة المصرفية أو المحافظ الرقمية.

استلام الوثيقة إلكترونيًا أو بالبريد:

بعد إتمام الدفع والمراجعة من قبل الجهة المختصة، يتم إصدار شهادة الزواج أو الطلاق إلكترونيًا بصيغة رقمية، ويمكن تحميلها مباشرة أو طلب إرسالها عبر البريد إلى العنوان المسجل.

مزايا الخدمة الإلكترونية

تمنح هذه الخدمة المواطنين العديد من المزايا التي تعزز من تجربة المستخدم، أبرزها:

إمكانية الحصول على الوثيقة في وقت قياسي دون الحاجة إلى الحضور الشخصي.

التمتع بدرجة عالية من الأمان والسرية في حفظ البيانات الشخصية.

إتاحة الخدمة على مدار 24 ساعة من أي مكان داخل الدولة أو خارجها.

إمكانية تتبع حالة الطلب إلكترونيًا حتى إصدار الشهادة النهائية.

التعليمات الواجب مراعاتها

يجب التأكد من دقة البيانات المدخلة لتفادي رفض الطلب.

الالتزام برفع صور واضحة للمستندات المطلوبة.

الاحتفاظ برقم الطلب لتتبّع حالته إلكترونيًا.

في حال وجود خطأ في البيانات بعد استخراج الشهادة، يمكن تقديم طلب تصحيح إلكتروني من خلال نفس البوابة.