في زمن لا يحتمل فيه أحد انقطاع الإنترنت، أطلقت الشركة المصرية للاتصالات WE صفارة إنذار تحذيرية قد تُربك حسابات كثير من المستخدمين، خاصة المتأخرين في دفع فواتير الإنترنت والتليفون الأرضي.
ففي إعلان رسمي، أكدت WE دخول حزمة قرارات صارمة حيز التنفيذ، تستهدف ضبط الالتزام المالي لعملائها من مشتركي الهاتف الأرضي والإنترنت المنزلي، خاصة عن شهر أبريل الماضي، بعد تزايد حالات التأخير في السداد، ما يؤثر على منظومة التحصيل واستقرار البنية التحتية للخدمة.
20 يومًا فقط.. وبعدها تبدأ العواقب
الشركة أوضحت أن كل فاتورة شهرية تُمنح فترة سماح تمتد حتى يوم 20 من كل شهر، وبعدها تبدأ مرحلة التحذير، وإذا لم يبادر العميل بالسداد، تبدأ مهلة نهائية مدتها 7 أيام، تنتهي بقطع الخدمة تلقائيًا عن الخط الأرضي والإنترنت دون تنبيه آخر.
غرامات تصاعدية وإعادة خدمة فورية
الغائبون عن مواعيد الدفع سيتعرضون لغرامات تبدأ من 10 جنيهات، وتتصاعد بحسب مدة التأخير ومقدار المبلغ المستحق، وذلك وفق اللائحة المالية المعتمدة، ورغم التشدد، فإن WE تتيح إعادة الخدمة مباشرة بمجرد السداد، خلال دقائق قليلة، مع توفر فرق دعم فني لأي مشكلات تقنية.
السداد لم يعد معقدًا.. وهذه أبرز الطرق
لتسهيل الإجراءات، عرضت الشركة وسائل دفع متنوعة وآمنة تشمل:
- فروع WE المنتشرة بالمحافظات.
- تطبيق WE على أجهزة Android وiPhone.
- منافذ "فوري" في أنحاء الجمهورية.
- المحافظ الإلكترونية (فودافون كاش، أورنج كاش، واتصالات كاش).
- تطبيقات شركات المحمول.
- تطبيق Instapay المتصل مباشرة بالحسابات البنكية.
نصيحة لكل مشترك.. لا تتجاهل إشعار الفاتورة
هذا القرار بمثابة تذكير بأن تجاهل دفع الفواتير ليس مجرد تأخير مالي، بل بوابة لانقطاع تام عن العالم الرقمي، بما يحمله من تأثير على العمل والدراسة والحياة اليومية.
التزامك بالسداد يحميك من الانقطاع
في عالم أصبح الإنترنت فيه ضرورة لا غنى عنها، لم يعد التأخر في دفع الفواتير مجرد إهمال، بل مخاطرة حقيقية قد تعزل المستخدم عن محيطه الرقمي.
الالتزام بالمواعيد المحددة للسداد لا يحفظ فقط استمرارية الخدمة، بل يعكس وعيًا بأهمية البنية التحتية التي نعتمد عليها يوميًا، ومع التسهيلات المتاحة من الشركة في الدفع وإعادة الخدمة، لم يعد هناك مبرر لتجاهل الفاتورة. حافظ على اتصالك، وكن دائمًا في الجانب الآمن من الشبكة.
