أعلنت الأجهزة التنفيذية بمركز ومدينة بلطيم بمحافظة كفر الشيخ، أنها تلقت شكوى عدد من الأهالي بشأن تلوث مياه الشرب بمناطقهم، في إطار التفاعل السريع مع شكاوى ومناشدات المواطنين، وتنفيذًا لتوجيهات المهندس إبراهيم مكي محافظ كفر الشيخ، بضرورة المتابعة الميدانية الفورية والتعامل الحاسم مع المشكلات التي تمس الخدمات الأساسية.

وجاء ذلك تحت إشراف المهندس سند أبو كيلة رئيس مركز ومدينة بلطيم، وبمشاركة الدكتور سامح الهلالي مدير شركة مياه الشرب والصرف الصحي ببلطيم، ومحمد البنا نائب رئيس المدينة، حيث انتقلت لجنة ميدانية إلى موقع الشكوى للوقوف على حقيقة الوضع ومتابعة الموقف بشكل مباشر.

وخلال الزيارة، قام الفريق التنفيذي والهندسي بمرافقة المختصين من كيميائيي المعمل لإجراء المعاينات اللازمة، حيث تم فتح المياه وضخها بصورة طبيعية، وأظهرت المعاينة الظاهرية الأولية سلامة المياه وخلوها من أي ملاحظات تؤثر على جودتها مع التأكيد على نقائها وصلاحيتها للاستخدام.

• سحب عينات عشوائية من نقاط مختلفة داخل نطاق الشكوى

وفي إطار الحرص على تحقيق أعلى درجات الشفافية والاطمئنان لدى المواطنين، قام فنيو المعمل بسحب عدد من العينات العشوائية من نقاط مختلفة داخل نطاق الشكوى تمهيدًا لإجراء التحاليل الكيميائية والبكتريولوجية الدقيقة عليها للتأكد من مطابقتها للمواصفات القياسية المعتمدة، رغم المؤشرات الأولية التي أكدت سلامة المياه وصلاحيتها للاستهلاك الآدمي.

وأكد المهندس سند أبو كيلة، رئيس مركز ومدينة بلطيم، أن هناك توجيهات واضحة ومشددة من محافظ كفر الشيخ بضرورة التعامل الفوري مع أي شكاوى تخص المواطنين خاصة ما يتعلق بمرفق مياه الشرب والخدمات الحيوية، مشيرًا إلى أن الأجهزة التنفيذية بالتنسيق مع شركة المياه تتابع الموقف بشكل مستمر لضمان تقديم خدمة آمنة ومطابقة للمعايير.

وأضاف أن غرفة عمليات المركز وشركة مياه الشرب تعملان على مدار الساعة لتلقي البلاغات والشكاوى والتعامل معها فور ورودها، بما يضمن سرعة الإستجابة وتحقيق رضا المواطنين.