عقد فرع الهيئة العامة للرعاية الصحية بمحافظة الإسماعيلية اجتماعًا توجيهيًا دوريًا لفريق الإشراف، في إطار تنفيذ توجيهات الدكتور أحمد السبكي، رئيس الهيئة العامة للرعاية الصحية والمشرف العام على مشروع التأمين الصحي الشامل، بهدف رفع كفاءة منظومة العمل وتحسين جودة الخدمات الصحية المقدمة للمواطنين.

تفاصيل الاجتماع 

وترأس الاجتماع الدكتور محمد جبريل، مدير فرع الهيئة بالإسماعيلية، بحضور فريق الإشراف ومديري الإدارات ورؤساء الأقسام، حيث ناقش الحضور عددًا من الملفات الحيوية التي تمس سير العمل داخل المنشآت الصحية، سواء وحدات ومراكز الرعاية الأولية أو المستشفيات التابعة للهيئة.

واستعرض الاجتماع مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) لكافة المنشآت الصحية، مع تحليل دقيق لمعدلات الإنجاز ومستويات تقديم الخدمة، إلى جانب مراجعة نسب رضا المنتفعين استنادًا إلى نتائج الاستبيانات وتقارير المتابعة الميدانية، ما يسهم في تحديد نقاط القوة وتعزيزها، ومعالجة أي ملاحظات أو تحديات قائمة.

كما تناول الاجتماع موقف توافر الأدوية والمستلزمات الطبية، مع التأكيد على أهمية التكامل بين نظم الإمداد والاحتياجات الفعلية داخل المنشآت، وربط ذلك بنتائج الجولات اليومية، لضمان سرعة الاستجابة لأي نقص أو معوقات قد تؤثر على تقديم الخدمة الطبية.

وشهدت المناقشات تركيزًا خاصًا على ملفات مكافحة العدوى وسلامة المرضى، حيث تم التأكيد على ضرورة الالتزام الكامل بتطبيق معايير الجودة المعتمدة وسياسات الحوكمة الإكلينيكية، بما يسهم في تحسين نتائج الرعاية الصحية وتقليل معدلات المخاطر داخل المنشآت.

في سياق متصل، تم استعراض أعمال الصيانة الدورية والطارئة للأجهزة الطبية والبنية التحتية، إلى جانب تقييم مستوى خدمات الأمن والنظافة، ومنظومة إدارة النفايات الطبية وفقًا للاشتراطات البيئية والمعايير الصحية المعتمدة.

كما تطرق الاجتماع إلى متابعة منظومة الطوارئ والاستجابة السريعة، وسبل تحسين مستوى الخدمات الفندقية المقدمة للمرضى، بالإضافة إلى مناقشة أعمال اللجان الطبية والمطالبات، وملفات الموارد البشرية، بما يشمل توزيع القوى البشرية، والانضباط الوظيفي، وخطط التدريب المستمر لرفع كفاءة العاملين.

وأكد الدكتور محمد جبريل، في ختام الاجتماع، أهمية تكثيف المرور الإشرافي الدوري على جميع المنشآت الصحية، وتعزيز آليات المتابعة والتقييم المستمر لأداء الفرق الطبية والإدارية، ما يضمن تحقيق أعلى مستويات الكفاءة التشغيلية، وتقديم خدمات صحية متميزة تلبي احتياجات المنتفعين، وفقًا لأحدث معايير الجودة والرعاية الصحية.