تقدم النائب محمود عادل شعلان،  عضو مجلس النواب إلي  المستشار هشام بدوي
رئيس مجلس النواب، بطلب إحاطة  استنادًا إلى نص المادة (212) من اللائحة الداخلية للمجلس،  موجه إلى  السيد الدكتور مصطفي مدبولي  رئيس مجلس الوزراء، والسيد اللواء رئيس مجلس إدارة الهيئة القومية للتأمين الاجتماعي، بشأن توقف خدمات التأمينات الاجتماعية بمحافظة البحيرة وما نتج عنه من أضرار جسيمة للمواطنين.

وجاء وذلك على النحو التالي:

-قيام الهيئة بطرح نظام CRM عبر شركة Atos بتكلفة ضخمة، مع إيقاف العمل بالنظام القديم دون تشغيل النظام الجديد، مما تسبب في تعطيل جميع الخدمات، ومنها تسجيل استمارات العاملين، تحديث الأجور، وتعديل بيانات المنشآت والمؤمن عليهم.

-توقف صرف المعاشات للمستحقين منذ أكثر من ثلاثة أشهر، مما ترك أثرًا بالغًا على المواطنين، وخاصة الفئات الأكثر احتياجًا والمعتمدين على المعاش كمصدر أساسي للمعيشة".

-توقف تأمينات السيارات الخاصة بالمواطنين (تأمين فوري)، مما أدى إلى تعطيل معاملات البيع والشراء وحل المشكلات المتعلقة بالاحتفاظ على السيارات لدى إدارات المرور (الحجز).

-توقف خدمة التأمين الصحي بالكامل نتيجة عدم إصدار البطاقات التأمينية اللازمة للمستحقين.

-تعطيل مصالح المواطنين بسبب تعطل خدمات الأرشفة الإلكترونية، تم العودة إلى الأرشفة اليدوية، مما أدى إلى بطء شديد في تقديم الخدمة للمواطنين.

وتابع: “ نرجو من سيادتكم اتخاذ الإجراءات اللازمة للتحسين والتطوير بشكل عاجل، حيث إن الأمر بالغ الأهمية ويمس حياة آلاف المواطنين بمحافظة البحيرة، وتحويل الطلب للجنة المختصة".