أكد محمد العقبي، المتحدث باسم وزارة التضامن الاجتماعي، أن الوزارة وفرت عدة وسائل للتواصل مع المواطنين للإبلاغ عن أي دار رعاية غير مرخصة، مشيرًا إلى أن الخط الساخن 19828 وخدمة الواتساب على الرقم 0155758210 متاحان لتلقي البلاغات على مدار الساعة.

وشدد العقبي، خلال حديثه لبرنامج "استوديو إكسترا" على قناة "إكسترا نيوز"، على أهمية وعي المواطنين بعدم التعامل أو التبرع إلا للجهات المرخصة، موضحًا أن الوزارة تعتمد بشكل كبير على الإبلاغ المجتمعي في كشف المخالفات.

وكشف عن واقعة في محافظة الإسكندرية، حيث ساهمت إحدى السيدات في كشف 5 شقق كانت تضم أكثر من 40 مسنًا بلا مأوى، يعيشون في ظروف غير آدمية، وتم إنقاذهم عبر فرق التدخل السريع ونقلهم إلى دور مرخصة توفر لهم حياة كريمة.

وأضاف أن هذه الواقعة أبرزت خطورة الدور غير المرخصة التي قد تتحول إلى كيانات غير قانونية تستغل الفئات الضعيفة، مؤكدًا أن الوزارة ستواصل حملاتها لضمان حماية النزلاء وتوفير الرعاية الآمنة لهم.