في زمن أصبحت فيه الكهرباء شريانًا أساسيًا للحياة اليومية، بات عداد الكارت «الحارس الصامت» الذي يراقب استهلاك المنازل لحظة بلحظة، ورغم سهولة استخدامه، قد يفاجئ البعض بانقطاع التيار أو خصم غير مفهوم. 

خريطة طريق تضمن تعاملًا صحيحًا مع واحد من أكثر الأجهزة حساسية في المنزل

لذلك، كشفت شركة الكهرباء مجموعة إرشادات دقيقة، هدفها حماية المستهلك وضمان استمرار الإضاءة دون Alarm أو فصل مفاجئ. النصائح ليست مجرد تعليمات جافة، بل خريطة طريق تضمن تعاملًا صحيحًا مع واحد من أكثر الأجهزة حساسية في المنزل.

قدمت الشركة القابضة لكهرباء مصر دليلاً شاملاً للمواطنين لمساعدتهم على استخدام عداد الكهرباء مسبق الدفع بالطريقة المثلى، خاصة مع تزايد إقبال المشتركين على هذا النوع من العدادات ضمن خطة الوزارة لاستبدال العدادات التقليدية بأنظمة أكثر دقة وشفافية.

أول خطوة لتجنب فصال التيار دون إنذار هي عدم الاقتراب من غطاء العداد أو محاولة فكّه

وأكدت الشركة أن أول خطوة لتجنب فصال التيار دون إنذار هي عدم الاقتراب من غطاء العداد أو محاولة فكّه، لأن ذلك يؤدي إلى الفصل التلقائي واحتساب غرامة. كما شددت على ضرورة متابعة الرصيد بشكل مستمر، إذ يبدأ العداد في إصدار تحذيرات فور وصول الرصيد إلى 10 جنيهات.

ومن أجل الاستفادة من الشريحة الأولى الأقل تكلفة، نصحت «الكهرباء» بالشحن خلال الأسبوع الأول من الشهر، أما في الأسبوع الأخير فيُفضّل ترشيد الاستهلاك لأن العداد يكون غالبًا في أعلى شريحة. وأوضحت كذلك أنه عند انتقال المستهلك من شريحة استهلاك إلى أخرى، يتم خصم مبلغ يتوافق مع الشريحة الجديدة.

وأشارت الشركة إلى أنه في حال ترك العداد دون تشغيل، فإنه يخصم 9 جنيهات تلقائيًا، وأن من المهم التأكد من صحة التاريخ والوقت عند شحن الكارت. كما أوضحت أن طريقة الحساب في عداد الكارت مماثلة تمامًا للعداد التقليدي.

ضياع الكارت لا يعني ضياع الرصيد

وفي حال توقف الشحن، يمكن للمستهلك التوجه إلى شركة الكهرباء لتفعيل الكارت فورًا خلال دقائق. وأكدت الشركة أن جميع البيانات وعمليات الشحن تُسجَّل عند برمجة العداد، وأن ضياع الكارت لا يعني ضياع الرصيد؛ لأن كل شحنة محفوظة داخل ذاكرة العداد.

كما يمكن إعادة التيار مؤقتًا باستخدام بطاقة الرقم القومي أو فيزا بنكية إذا لم يكن الكارت متوفرًا لحظة فصل العداد. ونبّهت الشركة إلى أنه لا يجوز نقل العداد أو تعديل الأسلاك دون الرجوع إليها، وأن زيادة الأحمال عن 80 أمبير تؤدي إلى فصل تلقائي، ومع تكرار المخالفة 3 مرات يُقطع التيار بالكامل لحين الرجوع للشركة.

الزر الضاغط في العداد يُظهر مجموعة من البيانات المهمة للمستهلك

وختمت «الكهرباء» نصائحها بالتأكيد على أن الزر الضاغط في العداد يُظهر مجموعة من البيانات المهمة للمستهلك، وأن الالتزام بهذه الإرشادات يضمن تشغيلًا آمنًا ودقيقًا دون مفاجآت غير مرغوبة.

وفي النهاية، تكشف النصائح الـ17 التي أعلنتها الشركة القابضة للكهرباء عن أهمية الوعي بكيفية التعامل مع عداد الكهرباء مسبق الدفع لضمان استقرار الخدمة ومنع أي انقطاع مفاجئ قد يربك الأسرة أو يعطل الأجهزة الكهربائية.

فالمحافظة على رصيد كافٍ، والالتزام بعدم فتح غطاء العداد أو تغيير مكانه دون الرجوع للشركة، إضافة إلى متابعة الشرائح بدقة، كلها عوامل تمنح المستهلك تجربة استخدام آمنة وموثوقة. كما أن معرفة مزايا العداد، مثل إمكانية إظهار البيانات عبر الزر الضاغط، واستخدام بطاقة الرقم القومي أو الفيزا لإعادة التيار عند غياب الكارت، تمنح المستخدم مرونة وسهولة أكبر. هذه الإرشادات ليست مجرد تعليمات، بل ضمان لحمايتك واستمرارية الخدمة دون مفاجآت غير مرغوبة.