مع اقتراب موسم "الجمعة البيضاء"، كثف جهاز حماية المستهلك برئاسة إبراهيم السجيني، جهوده لمتابعة الأسواق والمنصات الإلكترونية لضمان أن تكون العروض والتخفيضات المعلنة حقيقية وشفافة، وللحد من أي ممارسات قد تؤدي إلى تضليل المستهلكين أو التلاعب بالأسعار، حيث أكد الجهاز أنه لن يتهاون مع أي مخالفات، وأن العقوبات قد تصل إلى غرامات كبيرة في حال ثبوت تضليل المستهلكين سواء بشأن نسب الخصم المعلنة أو طبيعة المنتجات المعروضة.

ماذا يتم مراقبته؟

يولي الجهاز اهتمامًا دقيقًا بعدة نقاط رئيسية خلال موسم التخفيضات، أبرزها متابعة العروض والخصومات على المواقع الإلكترونية والسوشيال ميديا، والتأكد من التزام الشركات بالإعلان عن السعر قبل وبعد الخصم بشكل واضح، مع منع أي خصومات وهمية أو رفع للأسعار قبل التخفيض، بالإضافة إلى مراقبة شروط العروض لضمان وضوحها وعدم تضليل الجمهور بأي معلومات خاطئة.

حقوقك كمستهلك

لكل مستهلك الحق في معرفة السعر قبل الخصم وبعده، بالإضافة إلى معرفة نسبة التوفير الفعلية قبل الشراء، والحصول على فاتورة معتمدة تفصل تفاصيل عملية الشراء، فضلاً عن الاطلاع على الشروط والقيود المتعلقة بالعرض قبل اتخاذ قرار الشراء، مع إمكانية الإبلاغ عن أي تلاعب أو خصومات غير حقيقية، بما يضمن حماية المال والحقوق.

المسابقات الترويجية تحت المراقبة

لا تقتصر مراقبة حماية المستهلك على العروض والخصومات، بل تشمل أيضًا المسابقات الترويجية، التي يشترط فيها إعلان شروط الاشتراك بوضوح، وتحديد قيمة الجوائز وطريقة الفوز، مع منع أي مسابقات وهمية أو مضللة قد تستهدف جذب المستهلكين بطرق غير قانونية.

غرفة عمليات طوال الشهر

في خطوة استباقية، أنشأ الجهاز غرفة عمليات تعمل طوال شهر نوفمبر لرصد المخالفات والتعامل مع بلاغات المستهلكين أولًا بأول، بالتنسيق مع الأفرع بالمحافظات، لضمان متابعة دقيقة لأي مخالفات قد تضر بحقوق المستهلك.

نصائح قبل الشراء

ينصح الخبراء دائمًا بمقارنة الأسعار وقراءة تفاصيل العروض بعناية، والحرص على الشراء من مواقع موثوقة، والتأكد من أن الخصم المعلن حقيقي وليس مجرد دعاية تسويقية، لضمان استفادة المستهلك من عروض حقيقية تحمي جيبه وتحافظ على حقوقه.

مع اقتراب الجمعة البيضاء، احرص على التسوق الذكي والآمن، ولا تنخدع بالإعلانات المغرية أو الخصومات الوهمية، فحقوقك كمستهلك محمية بالقانون، والمراقبة مستمرة لضمان الشفافية والالتزام.