أصدرجهاز حماية المستهلك  تحذيرات رسمية للمستهلكين قبل انطلاق موسـم التخفيضات لـ الجمعة البيضاء 2025 في مصر.

وأكد أن الهدف هو ضمان أن تكون هذه العروض حقيقية وأن لا يستغلها البعض لخدمة ممارسات تجارية مضلّلة  فإن الجهاز قد يفرض غرامات تصل إلى مليوني جنيه على التجار الذين ينتهكون القوانين الخاصة بالإعلان أو الترويج المخادع. 

أبرز التحذيرات 

- يجب على التاجر أن يوضّح السعر الأصلي والسعر بعد الخصم، مع إعلان واضح لنسبة الخصم. 

- الحقوق التي يضمنها المستهلك: استلام فاتورة، معرفة سياسة الاسترجاع، وضمان موثّق للمنتجات. 

- ضرورة الشراء من متاجر مرخّصة وتجنّب التعامل مع جهات مجهولة، سواء على الإنترنت أو خارجه. 

 إرشادات للمستهلكين

إلى جانب التحذيرات، تم تقديم إرشادات عملية للمستهلكين لتجنّب الوقوع في عروض وهمية أو مضلّلة ومنها:

-  قارن الأسعار قبل بدء الحملة أو تتبّع السعر عبر عدة أيام لمعرفة ما إذا كان الخصم فعليًا أو مجرد تغيير تسويقي.

-  تأكّد من نوع المنتج والمواصفات، خصوصًا في الأجهزة الإلكترونية أو سلع المستهلك التي تتطلب ضمانًا.

- احفظ الفاتورة أو إيصال الدفع فور الشراء، لأنّه هو ما يحمِّك قانونيًا إذا ما احتجّت إلى استبدال أو استرجاع.

- تفحّص سياسة الإرجاع أو الاستبدال في المتجر، لأن بعض العروض قد تأتي بشروط خدمية مجحفة بعد البيع.

-  احذر من العروض التي تقول “أخيرًا” أو “الكمية محدودة جدًا” لخلق حالة ذعر لدى المستهلك؛ قد تكون تكتيكًا تسويقيًا لتحفيز الشراء دون تخفيض حقيقي.

وفى بيانات صحفية رسمية  تؤكّد الجهات الرقابية على أن موسم الجمعة البيضاء 2025 يمكن أن يكون فرصة ممتازة للمستهلكين للحصول على منتجات بأسعار مخفّضة، شرط أن يكون التسوّق واعيًا ومبنيًا على المعرفة، وأن لا يُغفَل حقّك كمستهلك. 

إذا لاحظت أي مخالفة، يمكنك التقدّم بشكوى عبر الخط الساخن 19588 أو عبر تطبيق جهاز حماية المستهلك.