أصدر إبراهيم السجيني، رئيس جهاز حماية المستهلك، توجيهاته بتكثيف الحملات الرقابية الميدانية وتفعيل منظومة الرصد الإلكتروني لمتابعة الأسواق ومنصات التجارة الإلكترونية، وذلك تزامنا مع بدء موسم "الجمعة البيضاء" الذي يشهد إقبالا واسعا من المستهلكين على العروض والخصومات.
وأكد السجيني أن الهدف الأساسي من هذه الإجراءات هو ضمان الشفافية الكاملة في العروض المعلنة ومنع أي ممارسات خادعة أو مضللة قد تستغل للتأثير على قرارات الشراء لدى المواطنين، مشيرا إلى أن الجهاز لن يتهاون مع أي محاولة تضليل أو استغلال، وأن العقوبات قد تصل إلى مليوني جنيه وفقا للقانون.
ضوابط جديدة للعروض والخصومات.. ومنع التخفيضات الوهمية
وأوضح رئيس الجهاز أن حماية المستهلك وضعت ضوابط صارمة للعروض الترويجية والتخفيضات، تلزم الشركات والمحال التجارية بالإعلان عن السعر قبل وبعد الخصم بشكل واضح ومقروء، مع الإفصاح عن نسبة الخصم الحقيقية.
كما تمنع هذه الضوابط أي خصومات صورية أو رفع للأسعار قبل الإعلان عن التخفيض، مؤكدًا أن تلك الممارسات تُعد تضليلًا للمستهلك وتستوجب المساءلة القانونية.
وشدد السجيني على ضرورة إصدار فاتورة معتمدة تتضمن السعر قبل وبعد الخصم ونسبة التخفيض الفعلية، بما يعزز ثقة المستهلك في التعاملات التجارية ويتيح له حق المقارنة العادلة بين المنتجات.
رصد إلكتروني دقيق وملاحقة العروض المضللة على الإنترنت
وأشار “السجيني” إلى أن الجهاز يعتمد على إدارة المرصد الإعلاني والإعلانات المضللة في تتبع ما يُنشر عبر وسائل الإعلام ومواقع التواصل الاجتماعي ومنصات التجارة الإلكترونية، لرصد أي عروض أو إعلانات غير مطابقة للواقع.
وأكد أن الجهاز يتعامل بحزم مع أي إعلانات أو مسابقات تهدف إلى خداع المستهلكين أو استغلال بياناتهم الشخصية، مشيرًا إلى أنه تم تشكيل غرفة عمليات مركزية تعمل على مدار شهر نوفمبر لمتابعة الأسواق ورصد المخالفات إلكترونيًا وميدانيًا، بالتنسيق مع الأفرع الإقليمية في المحافظات.
رقابة صارمة على مسابقات “الجمعة البيضاء”
وشمل توجيه رئيس الجهاز متابعة دقيقة لكافة المسابقات والعروض الترويجية المصاحبة لموسم "الجمعة البيضاء"، موضحًا أن الجهاز سيتأكد من شفافية شروط الاشتراك وطبيعة الجوائز ومدد المشاركة، ومنع أي مسابقات وهمية أو دعايات تُوهم المستهلكين بجوائز غير حقيقية.
كما شدّد على أنه لا يجوز إطلاق أي مسابقات دون إخطار مسبق والحصول على الموافقات القانونية، محذرًا من استخدام صور أو عبارات مضللة تثير انطباعًا كاذبًا لدى الجمهور.
تنشيط حركة التجارة وحماية المستهلك في آن واحد
وأشار السجيني إلى أن موسم “الجمعة البيضاء” يُعد من المواسم الحيوية التي تُسهم في تنشيط حركة التجارة الداخلية ودعم الاقتصاد الوطني، من خلال تحفيز الإقبال الشرائي وخلق منافسة عادلة بين الشركات.
وأوضح أن دور الجهاز لا يقتصر على الرقابة فقط، بل يمتد إلى تعزيز بيئة تجارية آمنة تحترم حقوق المستهلك وتدعم الممارسات المسؤولة، بما يتماشى مع استراتيجية الدولة لتحقيق التنمية المستدامة وترسيخ الثقة بين المستهلك والتاجر.
خطة شاملة لحماية المستهلك وثقة المواطن في السوق
واختتم رئيس الجهاز تصريحاته بالتأكيد على أن حماية المستهلك تعمل وفق خطة رقابية شاملة لضمان الالتزام الكامل بالضوابط، وتحليل الشكاوى الواردة بشكل فوري لضمان التدخل السريع في حال رصد أي مخالفة.
وأكد أن الشفافية والمصداقية في الإعلان هما أساس العلاقة بين المستهلك والتاجر، مشيرًا إلى أن الجهاز سيواصل عمله لضمان أن تكون تخفيضات “الجمعة البيضاء” فرصة حقيقية للمستهلكين وليست أداة للتضليل أو التلاعب بالأسعار.
0 تعليق