شدد ناصر ترك، نائب رئيس اتحاد الغرف السياحية، على أن المواطن هو العنصر الأهم في صناعة السياحة، مؤكدًا أن نجاح القطاع لا يعتمد فقط على العاملين فيه، بل يشمل تأثيره أكثر من 90 صناعة أخرى، من الزراعة والصناعة إلى النقل والطاقة.

وأوضح ترك، خلال لقائه ببرنامج "استديو إكسترا" على قناة "إكسترا نيوز"، أن التوعية السياحية يجب أن تبدأ من أبسط التفاصيل، مثل سائق التاكسي الذي يستقبل السائح في المطار، مرورًا بالعاملين في الفنادق والمطاعم، وصولًا إلى المرشدين السياحيين، مشيرًا إلى أن هؤلاء جميعًا يمثلون سفراء حقيقيين لمصر أمام الزائرين.

وأضاف أن السياحة تعتمد على العنصر البشري بشكل أساسي، ولا يمكن استبداله بالتكنولوجيا، فهي صناعة كثيفة العمالة تتطلب تدريبًا مستمرًا واهتمامًا بالجودة، مشيرًا إلى أهمية تطوير وسائل النقل العامة والخاصة، وتوحيد معايير الخدمة، وتوفير هوية بصرية مميزة تعكس الطابع المصري في كل ما يتعلق بالسياحة.

ودعا إلى تنظيم عمل الكيانات غير الرسمية التي تروج للسياحة عبر الإنترنت دون ترخيص، مؤكدًا أن الدولة تمتلك منظومة إلكترونية متكاملة تتابع حركة السائح منذ وصوله وحتى مغادرته، ما يعزز من الرقابة ويضمن تقديم تجربة آمنة ومتكاملة للزوار.