في خطوة جديدة لتعزيز أمان المعاملات المالية الإلكترونية، أعلنت شركة فودافون مصر عن إطلاق تحديث مبتكر لخدمة «فودافون كاش» يهدف إلى مساعدة المستخدمين على تجنب أخطاء التحويل إلى أرقام غير صحيحة، من خلال خاصية جديدة تُظهر اسم المستلم تلقائيًا قبل تأكيد عملية الإرسال.

ميزة جديدة لتقليل الأخطاء أثناء التحويل

يأتي هذا التحديث استجابة لشكاوى عدد من العملاء الذين واجهوا مشكلات تتعلق بالتحويل إلى أرقام غير مقصودة، وهو ما تسبب سابقًا في فقدان الأموال أو صعوبة استرجاعها. 

ومع النظام الجديد، يتمكن العميل من رؤية الاسم المسجل على المحفظة المستقبلة فور إدخال رقم الهاتف، ما يمنحه فرصة التحقق من صحة البيانات قبل تنفيذ التحويل، وبالتالي تقليل نسبة الخطأ البشري إلى الحد الأدنى.

كيف تعمل الخاصية الذكية الجديدة؟

عند بدء عملية التحويل من خلال كود فودافون كاش #9* يُطلب من المستخدم إدخال رقم الهاتف الذي يرغب في تحويل الأموال إليه. بعد ذلك، يظهر اسم المستلم مباشرة على الشاشة.

وفي حال لم يظهر الاسم، فذلك يشير إلى أن الرقم غير مسجل بخدمة فودافون كاش أو تم إدخاله بشكل غير صحيح، في هذه الحالة، تنصح الشركة المستخدمين بالتأكد من الرقم أو إعادة المحاولة لاحقًا، خاصة إذا كانت هناك تحديثات تقنية مؤقتة.

كما وفرت الشركة وسائل دعم متعددة، من خلال الاتصال برقم 888 من أي خط فودافون أو 0225292888 من الهاتف الأرضي لحل أي مشكلات تواجه العملاء.

خطوات بسيطة للتحقق من هوية المستلم

1. طلب الكود #9*.
2. اختيار «تحويل الأموال».
3. إدخال رقم الهاتف المستفيد.
4. التأكد من ظهور اسم المستلم الصحيح قبل الضغط على تأكيد.

هذه الخطوات البسيطة تضمن تنفيذ عملية التحويل بأمان وسهولة، وتمنح المستخدمين ثقة أكبر في استخدام الخدمة دون قلق من فقدان الأموال.

فودافون كاش تدعم التحول الرقمي بخدمات مبتكرة

أكدت الشركة أن التحديث الجديد يأتي ضمن استراتيجيتها المستمرة لدعم التحول الرقمي في مصر، وتوسيع نطاق الخدمات المالية الإلكترونية الآمنة. 

وتتيح «فودافون كاش» تنفيذ العديد من العمليات مثل تحويل واستقبال الأموال، سداد فواتير الكهرباء والمياه والغاز، دفع فواتير الإنترنت الأرضي، التبرعات، والسحب أو الإيداع عبر ماكينات الصراف الآلي (ATM) بسهولة وأمان.