في إطار سعي الحكومة المصرية نحو تطوير الخدمات المرورية والتحول الرقمي الشامل، وفّرت وزارة الداخلية بالتعاون مع وزارة العدل خدمة جديدة تتيح التعرف على خطوات التظلم على مخالفات المرور 2025 إلكترونيًا عبر منصة مصر الرقمية

 دون الحاجة إلى التوجه لمكاتب النيابة أو وحدات المرور.

خطوات التظلم على مخالفات المرور 2025 إلكترونيًا عبر منصة مصر الرقمية

تهدف هذه الخدمة إلى تسهيل الإجراءات وتوفير الوقت، وتعزيز مبدأ الشفافية والدقة في مراجعة المخالفات المسجلة على قائدي السيارات والمركبات.

خطوات التظلم على مخالفات المرور 2025 إلكترونيًا عبر منصة مصر الرقمية

تأتي خدمة التظلم الإلكتروني على مخالفات المرور كجزء من خطة التحول نحو الحكومة الذكية، حيث أصبح بإمكان أي مواطن في جميع المحافظات التحقق من تفاصيل المخالفات المسجلة عليه، وتقديم اعتراض رسمي عليها إلكترونيًا في دقائق معدودة.

خطوات التظلم على مخالفات المرور 2025 إلكترونيًا عبر منصة مصر الرقمية

وتسهم هذه الخدمة في تقليل الازدحام داخل وحدات المرور والنيابات، وتضمن للمستخدم سهولة التواصل مع الجهات المختصة بطريقة آمنة وسريعة.

خطوات التظلم على مخالفات المرور 2025 إلكترونيًا عبر منصة مصر الرقمية

يمكن للمواطنين تقديم تظلم على المخالفات المرورية إلكترونيًا عبر منصة مصر الرقمية من خلال اتباع الخطوات التالية:

1. الدخول إلى الموقع الرسمي لمنصة مصر الرقمية عبر الرابط digital.gov.eg.
2. تسجيل الدخول بالحساب الشخصي أو إنشاء حساب جديد بإدخال الرقم القومي ورقم الهاتف.
3. من القائمة الرئيسية، اختيار “خدمات المرور”.
4. الضغط على “تظلم على مخالفات رخص القيادة أو المركبات”.
5. إدخال البيانات المطلوبة مثل رقم اللوحة المعدنية أو رقم الرخصة.
6. استعراض المخالفات المسجلة وتحديد المخالفة المطلوب الاعتراض عليها.
7. كتابة سبب التظلم بشكل واضح ودقيق.
8. تأكيد الطلب وإرساله إلكترونيًا.

بعد إرسال الطلب، يتلقى المستخدم رقم متابعة لمراجعة حالة التظلم إلكترونيًا دون الحاجة لأي إجراءات ورقية.

خطوات التظلم على مخالفات المرور 2025 إلكترونيًا عبر منصة مصر الرقمية

تتيح المنصة أيضًا إمكانية الاستعلام عن نتيجة التظلم في أي وقت من خلال الحساب الشخصي للمستخدم، مع إشعار فوري عند صدور الرد من النيابة العامة.
وفي حال قبول التظلم، يتم تعديل أو حذف المخالفة من النظام مباشرة، أما في حالة الرفض، يمكن سداد الغرامة إلكترونيًا عبر وسائل الدفع المختلفة مثل البطاقات البنكية، المحافظ الإلكترونية، أو خدمات الدفع الفوري.

خطوات التظلم على مخالفات المرور 2025 إلكترونيًا عبر منصة مصر الرقمية

تُعتبر خدمة التظلم الإلكتروني على مخالفات المرور 2025 نقلة نوعية في مجال الخدمات الحكومية، إذ تعزز من ثقة المواطنين في المنظومة المرورية وتضمن الشفافية في التعاملات.

خطوات التظلم على مخالفات المرور 2025 إلكترونيًا عبر منصة مصر الرقمية

كما تعكس التزام الدولة المصرية برؤيتها الاستراتيجية «مصر الرقمية 2030»، التي تسعى إلى توفير خدمات متكاملة وسريعة لجميع المواطنين باستخدام أحدث التقنيات الرقمية.