وزيرة التضامن تصدر تعليمات لفريق التدخل السريع للتحقق من شكوى سيدة مسنّة في السويس

أصدرت الدكتورة مايا مرسي، وزيرة التضامن الاجتماعي، توجيهات لفريق التدخل السريع من أجل متابعة شكوى متعلقة بسيدة مسنّة في محافظة السويس واتخاذ الخطوات اللازمة لمساعدتها.

تواصل الفريق مع السيدة

على الفور، قام فريق التدخل السريع بالتواصل مع السيدة المعنية، وتبين أنها في الستين من عمرها، أرملة، وتتلقى معاشًا عن زوجها الراحل، وكانت تعيش في شقتها التي تعرضت لسقوط جزء من سقفها مما أثر على قدرتها في الاستمرار بالعيش فيها.

رفض الانتقال إلى دار الرعاية

عرض فريق التدخل السريع على السيدة إمكانية الانتقال إلى أحد دور الرعاية الاجتماعية، إلا أنها فضلت عدم قبول هذا العرض وطلبت مساعدتها في إيجاد مسكن بالإيجار.

التنسيق مع الجمعيات الأهلية

في هذا الصدد، قام فريق التدخل السريع بالتنسيق مع إحدى الجمعيات الأهلية لتوفير مسكن ملائم للسيدة يراعي احتياجاتها وظروفها الشخصية.

التزام الوزارة بالاستجابة السريعة

تؤكد وزارة التضامن الاجتماعي التزامها العميق بالاستجابة السريعة للحالات الإنسانية التي تحتاج إلى التدخل، وتقديم الدعم والرعاية بالشكل المطلوب بالتعاون مع مؤسسات المجتمع الأهلي والجهات المعنية.

دعوة للإبلاغ عن الحالات الطارئة

كما تحث الوزارة المواطنين على الإبلاغ عن الحالات التي تستدعي تدخل فريق التدخل السريع، وذلك من خلال الخط الساخن 16439، أو منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة 16528، أو خط “أبناء مصر” على الرقم 19828، أو عبر تطبيق واتساب الخاص بفريق التدخل السريع على الرقم 01577786753.