في ظل الاعتماد المتزايد على مواقع التواصل الاجتماعي، يواجه العديد من المستخدمين مشكلات مفاجئة أثناء تصفحهم لـ"فيس بوك"، سواء عبر أجهزة الكمبيوتر أو الهواتف الذكية أو الأجهزة اللوحية.
وفي كثير من الأحيان، لا يكون السبب خللاً من جهة المستخدم فقط، بل قد تكون هناك أسباب تقنية متنوعة.
ووفقًا لما نشره موقع متخصص في هذا الشأن يرصد تحيا مصر أكثر الحلول فعالية للتعامل مع هذه الأعطال واستعادة تجربة التصفح بشكل طبيعي وآمن.
1. قم بتحديث المتصفح أو أعد تحميل الصفحة
إذا لاحظت أن "فيس بوك" لا يعمل بالشكل المعتاد أثناء استخدامك لمتصفح الإنترنت، فإن أول خطوة بسيطة يمكنك تجربتها هي تحديث الصفحة من خلال زر إعادة التحميل في شريط الأدوات.
وفي حال استمرار المشكلة، يُنصح بإغلاق علامة التبويب الحالية، وفتح الموقع في نافذة جديدة أو حتى باستخدام متصفح مختلف. قد تكون المشكلة مؤقتة ومحصورة في جلسة التصفح الحالية.
2. تحقق من حالة "فيس بوك" على الإنترنت
في بعض الحالات، لا تكون المشكلة ناتجة عن جهازك أو اتصالك بالإنترنت، بل يكون الخلل ناتجًا عن عطل فني في خوادم "فيس بوك" نفسها.
للتحقق من ذلك، يمكنك زيارة مواقع متخصصة مثل DownDetector، أو ببساطة كتابة "هل فيس بوك معطل الآن؟" في محرك البحث.
هذه المواقع توفر تقارير لحظية من مستخدمين حول العالم، وتُظهر إن كان هناك خلل عام أو مشكلة محلية في الاتصال بالموقع.
3. امسح ذاكرة التخزين المؤقت (Cache) في المتصفح
في حال كنت تواجه مشاكل في تحميل صفحات معينة داخل "فيس بوك"، أو واجهت بطئًا شديدًا في الأداء، فقد تكون ذاكرة التخزين المؤقت في المتصفح (Cache) هي السبب.
تخزن المتصفحات ملفات مؤقتة لتسريع التصفح، ولكنها أحيانًا تُسبب تعارضًا عند تحديث المحتوى.
مسح هذه الملفات قد يحل المشكلة، ولكن يجب أن تعلم أن هذه الخطوة ستؤدي إلى تسجيل خروجك من المواقع الأخرى، لذا تأكد من أنك تحفظ كلمات المرور الخاصة بك قبل المتابعة.
4. أعد فتح تطبيق "فيس بوك" على الهاتف أو الجهاز اللوحي
إذا كنت تستخدم التطبيق على جهاز يعمل بنظام iOS أو Android، فقد يكون السبب خللًا مؤقتًا في التطبيق نفسه.
إغلاق التطبيق بالكامل وإعادة تشغيله يُعد من أبسط الطرق وأكثرها فاعلية.
وفي حال استمرار المشكلة، يمكنك محاولة تحديث التطبيق من المتجر الرسمي أو حتى إعادة تثبيته.
5. أعد تشغيل الجهاز بالكامل
ربما تبدو هذه الخطوة تقليدية، لكنها غالبًا فعالة جدًا.
إعادة تشغيل الهاتف أو الحاسوب تساعد على مسح الذاكرة المؤقتة وإعادة تشغيل الخدمات والبرامج من جديد، ما قد يؤدي إلى التخلص من أي خلل برمجي طارئ يعيق تشغيل "فيس بوك".
هذه الطريقة مفيدة أيضًا في حالات تعارض التطبيقات أو استهلاك الذاكرة العشوائية.
