في زحام الشوارع اليومية، قد تجد نفسك فجأة أمام مخالفة مرورية كثيرة وفي بعض الأحيان لم تكن ترتكبها،
فالتظلم على المخالفات المرورية آلية قانونية تتيح لك الدفاع عن حقك وتصحيح الخطأ دون تعقيد أو إهدار للوقت وليس فقط حقا مكفولا لك، بل هو أيضا خطوة نحو تحقيق العدالة في منظومة المرور.
يمكن لأي مواطن الطعن على المخالفات المسجلة على مركبته في حال وجود شك في صحتها، سواء بسبب خطأ في التسجيل أو لعدم ارتكابه الفعلي للمخالفة.
وقد سعت الدولة لتبسيط هذه الإجراءات عبر إتاحة التظلم إلكترونيا وذلك لتطوير الخدمات وتحقيق رضا المواطن.
كيف تتظلم على مخالفة مرورية؟
1. ابدأ بالتحقق من تفاصيل المخالفات
قبل أي إجراء، عليك التأكد من قائمة المخالفات المسجلة على سيارتك، ويمكنك ذلك من خلال:
الموقع الإلكتروني للنيابة العامة للمرور.
أو عبر تطبيق "خدمات مصر الرقمية" الذي يوفر استعلامًا مباشرًا.
2. تأكد من نوع المخالفة
تأكد من وجود سبب قانوني لاعتراضك، كأن تكون لم ترتكب المخالفة أو تم تسجيلها على سيارتك بالخطأ.
3. خطوات التظلم الإلكتروني
يمكنك تقديم التظلم من منزلك بخطوات بسيطة:
الدخول إلى موقع النيابة العامة للمرور.
اختيار "تظلمات رخص المركبات".
إدخال البيانات المطلوبة رقم اللوحة، الرقم القومي"
عرض تفاصيل المخالفة، ثم تقديم التظلم مع شرح واضح لسبب الاعتراض.
تابع حالة الطلب إلكترونيًا بسهولة.
4. التظلم من خلال وحدة المرور
إذا كنت تفضل التوجه بنفسك:
اذهب إلى وحدة المرور التابع لها.
قدم طلب التظلم مدعوم بالمستندات “صور، شهود، مستندات"
ستقوم لجنة مختصة بمراجعة الطلب واتخاذ القرار المناسب.
5. متابعة الطلب بعد التقديم
يمكنك تتبع حالة التظلم عبر الموقع الإلكتروني أو من خلال وحدة المرور التي قدم فيها الطلب.
6. النتائج: تسوية أو استئناف
إذا قبل التظلم: تسقط المخالفة أو تعدل.
إذا رفض: يحق لك الاستئناف أمام الجهة المختصة.
